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- 2016-12-23 发布于广东
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新市场营销植保技术模式厂家与植保站或农技部门合作,利用植保技术部门的技术优势、植保优势、信息优势、渠道优势、网络优势、政策优势和权威效应,将农药技术溶于植保工作之中,召开新产品技术示范推广会议或田间现场会议,走技术营销和技术服务之路,为基层零售商和农民进行技术培训和新产品学习,使客户在植保技术更新之中逐渐使用新农药。专题会议模式厂家与重点经销商在重点区域、重点作物、重点市场、重点时间和重点病虫害等上进行重点推广促销,召开专题的产品销售宣传会议,做到“一会只有一个重点新产品”,集中精力,找出点,抓住重点,作好试点,争取在“点”上有重点突破,对“面”形成辐射影响和带动,从而建立新农药的“样板市场”和“革命根据地”,最终带动整个市场的大销售。广告宣传模式厂家在局部重点区域、重点作物上进行大量的广告宣传(如电视广告、墙体广告、农用车身广告、宣传单页广告、喷绘广告等),然后寻找客户进行“现款现货,概不退货”,让市场上的直接购买者的拉动来促进销售这是一种高投入、高风险也可能是高收入的营销模式。人员推广模式厂家在看准市场时机后大量招聘促销人员进行技术宣传和推广促销,如采取“站柜台”等方式把促销宣传工作做到基层乡镇中去,精耕细作,甚至做到田边地角。品牌战略模式厂家在理念上定位为“先做品牌,然后做销量;先营造销售气氛,然后做销售;敢于做长远规划和投入”,产品定位较高,不参与中低档产品的竞争,立志在市场上做“领头羊”和塔尖产品。这种模式需要产品本身质量非常过硬,企业领导具有长远的战略眼光和胸怀,前期投入比较大低成本模式厂家的产品与市场上已经出现的产品属相同成分的产品,在激烈的同类产品竞争中,以低成本进入市场,让利于客户和农民,在利润空间上对代理商和零售商进行诱导,从而让客户自觉抛弃那些虽然销售量大但不赚钱的产品,企业在生产规模上制胜,从而因销售量大而赚钱。跟进者模式厂家的产品与其他厂家大肆宣传推广促销的产品在性质上相同,但价格比较适中,不进行促销,在宣传推广上采取“搭便车”办法,向高价位者(品牌产品)挑战价格,向低价位者挑战质量概念行销模式厂家提出一种全新结构的产品或者新的营销理念或者产品新买点,在观念上超前,在思路上领先,炒作一种“概念”,销售一种“概念”,营造氛围,吸引客户的眼球和注意力,引起大家的关注和争论。有奖销售模式厂家对新产品采取开箱有礼等有奖销售模式或者达到一定的累计销量进行物质奖励或者组织旅游、培训学习等精神奖励,吸引基层零售商和农民购买,从而达到一定的销售量。
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间尽快掌握顾客的心理,然后选择推荐一些产品,其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客,使我们和顾客之间形成一种友谊,而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象,接受我们的产品,这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。
(4)耐心:是一般年青人最缺乏的,特别是在顾客试穿了很多,想买又不想买的时候,我们要耐心的去引导她们,帮助顾客而不是流露出不耐烦
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