第3章网络营销(阅读).pptVIP

第3章 网络营销导向的企业网站研究 国内企业网站内容建设专业性调查 在被调查企业网站中，65.0%的网站上有产品分类； 企业具有产品检索功能的只占32.5%； 31.6%的网站上对产品介绍比较详细； 网站上公布各种形式销售联系信息的占34.2%。 ——以上数据来源：《大型企业网络营销研究报告》对国内117家大型企业网站调查结果 B2B网站内容评价 网站首页信息量评价 96.1分 网站信息分类评价 60.8分 网站信息页面信息量 49.0分 关于网站/企业的介绍 58.8分 网站新闻动态及公告 34.3分 用户发布信息完整性 47.5分 被调查B2B网站内容评价平均 50.4分 第3章网络营销导向的企业网站研究 3.1 企业网站的网络营销功能 3.2 企业网站建设的一般要素 3.3 网络营销导向企业网站优化 3.1 企业网站的网络营销功能 企业网站是网络营销综合工具。网站是企业最全面的网络营销信息源。 企业网站如何才能发挥其网络营销价值？ 企业网站的主要目的 通过网站的形式向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息； 发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息发布； 向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务； 网上产品展示、推广、销售产品； 收集市场信息、注册用户信息； 其他具有营销目的或营销效果的内容和形式。 信息发布型和网上销售型网站 案例分析：企业网站的网络营销功能 找一个本地企业或者大家感兴趣的企业网站，对照企业网站的网络营销功能，看具备哪些网络营销功能？ 3.2 企业网站建设的一般要素 网站结构：网站布局、栏目设置、信息的表现形式等 网站内容：通过网站向用户传递的所有信息 网站功能：必要的技术支持系统 网站服务：网站可以提供给用户的价值 案例：华为公司网站的主要内容 网址： 网站主要内容： 18种语言版本选择； 产品与解决方案：产品介绍、技术词典等； 技术支持与服务：包括资料下载、客户培训、知识中心、管理服务、个性化服务等； 全球招聘； 公司介绍：公司概况、公司新闻、分支机构介绍、经营业绩、资质证书、获得荣誉、公司刊物等。 心声社区、常用链接、成功故事等 案例：华为公司网站的主要内容 网站规划问题： 整体规划不合理，主辅菜单不清晰； 网站建设导向不明确，重点不突出； 栏目过多或者过少； 各栏目缺乏统一规划，整个网站比较杂乱； 网站的促销功能没有得到明显体现。 栏目结构设置问题： 菜单采用图片形式，图标标识不明确，无文字说明，需要用户移动鼠标进行猜测； 菜单层次过多，有效信息层次太深，需要多次点击才能找到有效信息； 过多采用鼠标响应式菜单，栏目设置不合理，使得用户难以发现需要的信息； 栏目设置有重叠； 栏目名称意义不明确，容易造成混淆； 全flash首页和菜单，无法优化处理，也没有相应的文字说明； 栏目过于简单，重要信息不完整，有效信息少。 网站首页问题： 采用大型图片或者FLASH，真正用户关心的信息在首页没有体现，需要多次点击； 过大的FLASH严重影响首页下载速度； 首页有效信息量小； 首页无标题； 主页布局比较乱，重要信息没有得以重点体现； 打开网页弹出多个窗口，影响正常浏览； 追求“创意”效果，很难理解网站要表达的意思。 3.3 网络营销导向企业网站优化 网站内容问题： 重要信息不完整，如联系方式和产品介绍等； 页面信息小，需要多次翻页； 与企业形象、产品、促销等方面无关的信息； 产品详细介绍内容过少； 内容页面没有标题，或者所有网页全部使用公司名为标题； 部分内容陈旧，缺乏时效性； 部分栏目无任何内容。 3.3 网络营销导向企业网站优化 网页字体和美工问题： 过分注重美术效果，大量采用图片，影响网页下载速度； 过分注重美观，有些连基本信息内容都用图片格式，影响基本信息获取； 文字太小、文字颜色暗淡、采用深色页面背景等，影响正常视觉； 页面过于花哨，甚至接近于游戏网站。 如何进行网站优化？ 网站优化的三个层次： 对用户优化： 以用户需求为导向 对网络环境（包括搜索引擎）优化： 网站对搜索引擎友好、便于积累网络营销网站资源、在同类网站中容易建立可信度等。 对网站运营维护优化 ： 充分体现网站的网络营销功能，使得各种网络营销方法可以发挥最大效果；网站便于日常信息更新、维护、改版升级，便于获得和管理注册用户资源等。 用户对网站最为讨厌的15个问题 大量弹出广告 93% 需要安装专用软件才能浏览网站内容 89% 无效死链接 86% 搞不清楚的网站导航 84% 要注册登陆才能进入网站内容 83% 网页下载速度太慢