国开行中n小企业贷款.docVIP

国家开发银行中小企业贷款? 用款企业的要求 ? 一、准入的基本原则 根据总行对中小企业贷款的相关指导意见，并结合分行对中小企业贷款业务的探索和实践，总结出如下中小企业准入的基本原则： 1、申请贷款的用款企业无呆滞、逾期等违约或不良记录； 2、申请贷款的用款企业近三年无亏损； 3、用款企业不能涉及国家明令禁止的行业； 4、用款企业需符合国家环保政策； 5、用款企业的财务报表须经会计师事务所审计； 二、主要财务指标基本要求 1、硬性指标 （1）资产负债率：用款企业资产负债率不能大于60%； （2）偿债覆盖率：企业的利润、折旧及正常经营性现金流能够基本覆盖申请贷款的金额； （3）用款企业的限额： ①用款企业的限额原则上不超过（企业总资产/企业流动资金周转次数）ⅹ70%； ②用款企业在其它金融机构的贷款额度与申请我行的贷款额度之和不能大于用款企业的净资产。 2、参考指标 （1）近三年收入平均增长率：≥3% （2）流动比：≥60%（流动资产/流动负债） （3）销售利润率：≥6.7% （4）速动比：≥40%（速动资产/流动负责） （5）存贷周转率：≥3.1%（产品销售成本/平均存贷） （6）应收账款周转率：≥3.6%（销售收入/应收账款平均额） 三、禁止领域 国开行中小企业贷款严禁投向以下领域： 1.股票市场。开发银行中小企业信贷资金不得进入股票、基金、外汇、期货市场。 2.商业性房地产。 3.楼堂馆所。不得用于国家明令禁止的宾馆饭店、写字楼、办公楼、招待所、俱乐部等经营性及非经营性楼堂馆所。 4.不符合国家政策导向的服务业。不得投入不符合国家产业政策的桑拿按摩、洗浴中心等服务业项目。 5.落后文化活动。不得用于封建迷信、伪科学等扰乱社会秩序、影响社会稳定，与社会主义先进文化发展要求相违背的活动。 6.宗教类设施。禁止投向涉及宗教类设施建设项目。 7.破坏生态环境、生态文明的项目。严禁投入新建或改扩建违反国家产业政策、行业准入条件和缺乏能源、资源支撑条件及环境容量不允许的高能耗、高污染项目。 8.生产、经营或投资国家明文禁止的其他领域。优先支持国家发改委发布的《产业结构调整指导目录》中的鼓励类项目，严格控制限制类和淘汰类项目。 四、限制领域 对《国家产业结构调整指导目录（2007年本）》和《外商投资产业指导目录》（2007年修订）中列出的限制行业，开发银行应谨慎放贷。 同时，对国务院提出的产能过剩的行业，包括钢铁、水泥、平板玻璃、煤化工、多晶硅、风电设备等行业，按《关于贯彻落实国务院关于抑制部分行业产能过剩和重复建设工作要求的实施意见》（开发银行发[2009]451号）执行。 五.鼓励支持领域 1．国家产业规划领域中自主创新、产业结构优化、能源资源节约、生态环境保护等领域的中小企业，优先考虑《国家产业结构调整指导目录（2007年本）》和《外商投资产业指导目录》（2007年修订）中列出的支持行业； 2.有利于促进城乡居民就业、创业的中小企业； 3.有利于农业发展、农民致富的龙头企业，尤其是农业产业化龙头企业； 4.科技型中小企业； 5.结合当地政府发展战略和发展规划，优先考虑当地政府鼓励发展的行业，支持区域产业结构调整和产业升级。 六、操作程序? (一)、报送材料。? （二）、初审复函，“协会”收到企业材料后，会同“国开行”进行初审，对合格的企业以正式的文件复函。? （三）、双方领导面谈、签约。? （四）、协调进入操作程序，企业需配合相关机构共同合作完成“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做