国际企8业管理网上第二次作业.docVIP

单选题：（共10道试题，每题2分） 1．下面不属于政治风险的是（?C． 当地化? ）。 2．日本非常注重在美国、俄国和其他邻国之间维持平衡，表明了一国的地理位置可以 说明一国的（B． 政治环境?? ）。 3．下列行业中易被没收、征用和国有化的行业是（?A． 石油开采? ）。 4．美国政府支出占GNP的比重的25%，反映了（?B． 政治法律环境 ）对国际企业的影响。 5．对国际企业经营的影响表现得最直接的是（B． 经济环境?? ）。 6．IBM在国外长期推行的是（C． 独资企业??）战略。 7．战略联盟的概念最早是由（B． 简．霍普兰德? ）提出来的。 8．生产经营空洞化是实施（A． 分包?）战略所必须应对的严峻问题。 9．国际企业各种全球化战略之间的关系是（D． 既相互独立又相互依存）的。 10．实施（C． 许可证贸易?? ）战略的投资规模小，近年来成为生物技术、半导体公司等高新技术企业弥补研发费用的有效途径。 多选题：（共10题 每题2分） 1．下面属于社会文化环境的是（?A． 语言文化? B． 教育普及程度C． 审美观念和宗教信仰D． 社会结构）。 2．收入水平的研究需要分析以下指标（A 国民生产总值C．人均收入D． 可自由支配收入 ） 3．一般来说，最容易被没收、征用和国有化的行业包括（B． 石油D． 制造业）。 4．国际企业的间接投资环境包括（?A．自然环境B．政治法律环境C技术与社会文化环境? D．经济环境） 。 5．（A． 没收B． ?征用C． 国有化? ）是企业国际化经营中面临的最严重的风险。 6国际战略联盟的目的实际上是为了实现国际企业间的（A资源共有B风险共担D利益共享）。 7．下面（A． 新建企业? B． 跨国并购）是国际企业通过对外投资进行扩张的方式。 8．下面（A．产品出口B.契约协议? C.对外直接投资D.国际战略）是国际企业的经营战略。 9．国际战略联盟的类型（A． 研究开发?B． 制造生产C． 联合销售C． 联合销售）。 10．国际上通行的合作性协议主要有（A． 许可证贸易B． 特许经营D． 分包）。 判断题：（共10题 每题2分） 1．国际企业的经营活动只承担自然风险和经济风险。错误 2．社会文化环境可以说是无影无形，但又无处不在。正确 3．收入水平是决定消费需求的基本因素。正确 4．技术环境对于企业的影响表现在技术革命所带来的产业革新。正确 5．经济环境对企业国际经营的影响在所有的经营环境中最直接。正确 6．独资企业的含义是它的所有权全部属于投资者，投资者提供全部资金，独立经营，获取全部利润。正确 7．对外直接投资，是指企业在国外进行的以控制企业经营管理权为核心，以获取利润为主要目的的投资。正确 8．分包是指一家企业将一具体的生产任务或将企业某一经营部门承包给另一家公司。正确 9．许可证贸易指通过签订许可合同，由享有专利产品、服务或技术的输出方将一定限度的生产和销售权出售给输入方，输出方支付给输入方专利权使用费。错误 10．特许经营是许可证贸易的一种变体，特许权转让方将整个经营系统或服务系统转让给独立的经营者，前者则支付一定金额的特许费。错误 论述题：（共1题 每题40分） 1． 国际企业热衷于采用并购式进行国际直接投资的原因是什么？1.并购可以使企业迅速进入目标国市场。并购可以利用原有企业生产设施，迅速建立国外产销据点，比之新建企业一般可以节约至少2—3年时间，能对市场机遇作出快速反应。2.并购可以迅速扩大产品种类。国际企业如果在行业结构和产品结构方面与被并购的企业相差较大，则并购可迅速扩展企业的产品线宽度，实行多角化经营，实现产品的多样化，有效降低国际企业整体经营的风险水平。3.并购与“当地化”战略相辅相成。“当地化”是在对外投资中为降低成本、增强适应环境的能力、避免激烈文化冲突而实施的经营战略。并购为实施这一战略提供了先决条件，当地化战略是并购企业的必然选择。4.并购可以从被“吃”企业的价值低估中获取好处。并购可以在对方股票出现跌落之际，以较低的成本收购其股票；或利用对方处于困境时急于出让产权的心理和较差的议价能力人为压低价格，吃掉对方。 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价