在建功党90周年优秀党员奖励大会上的发言稿.docVIP

在建党90周年优秀党员表彰大会上的发言稿 尊敬的各位领导，亲爱的同事们： 大家好！ 今天很荣幸站到这里，代表所有受表彰的优秀党员发言，在此我表示深深的谢意。 今年是伟大的中国共产党建党90周年，首先，我想代表所有党员向我们的党表示忠心的祝福，祝愿中国共产党不断创新，不断焕发出新的生命力。 从我们每个党员入党的那一刻起，我们都心怀向往和真诚，都曾经在党旗下满怀激情庄严宣誓，向党旗承诺我们的使命和决心。我们曾如90年前那些革命先烈一样，心怀一颗报国心，欲将一生献于党。 教育事业给了我们传承中国优良传统的使命和机会，在今天这些受表彰的党员中，有一直在教育一线尽职尽责、同学们喜爱的老师，也有为学校的和谐发展而承担更多责任的中层干部。他们一丝不苟，传道解惑，为了学生能学有所成，倾尽全力；为了专业的蓬勃发展，献计献策；为了学生能升入理想的大学而废寝忘食；为了学生在实习岗位上能顺利度过磨合期而来往奔走；为了学校招生工作的顺利进行到各初中学校做宣讲工作；为了学校的稳定和安宁而早出晚归。正因为如此，在过去的一年中，尽管我们学校经历了很多变化，我们的工作中遇到了很多难题，但一项项，一宗宗都在我们广大教职员工的期许和努力下变成了一节节向上攀登的阶梯。 在今后的工作中，我们将继续以党员的标准严格要求自己，在工作实践中不断创新工作方法，改进工作思路，提升工作效率，以学生的成长为工作的出发点和归宿，以学生，家长，学校的满意为目标，成就教育事业，为职业教育的辉煌不懈努力。 谢谢大家！ 优秀党员事迹材料 赤峰第一职业中专 巴冬梅 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应及时递上准备好的洁白毛巾或纸巾让顾客去掉手上污渍或口红；帮助顾客试穿如果热天时我们应该先擦干净双手等，冷天时候应该先搓热双手等，以免冰冷的双手碰到顾客。 5、“六心”服务评定的周期 公司将三个月组织一次评定，届时需店铺先内部评定，再提交公司核定。公司会根据相应的情况组织考评。符合标准的进