在建工程安全生从产管理目标责任书(范本).docVIP

温州市XXXXXXXX 2015年度在建工程安全生产目标管理责 任 书 （2015年XX月XX日——2015年XX月XX日） 单位名称：XXXXXXXXXXXXXXXXX温州市XXXXXXXXX 2015年度在建工程安全生产目标管理责任书 为进一步加强XXX区在建工程施工安全生产工作，有效遏制生产安全事故的发生，保障国家和人民的生命财产安全，维护社会稳定，促进产业集聚区开发建设平稳较快发展，XXXXXXXX单位与产业集聚区各在建工程施工单位签订2015年度安全生产目标管理责任书，明确一下安全生产责任目标： 一、工程施工企业应严格按照《安全生产法》、《建设工程安全生产管理条例》、《安全生产许可证条例》及省、市有关文件的规定，切实做好施工安全生产责任目标。 二、工程施工企业应制定和完善各项安全管理制度和落实各项措施，项目部每月要召开至少一次防范重大施工安全事故工作会议，定期分析本企业、本项目部安全生产形势，研究、部署防范安全事故工作。 三、工程施工企业要加强施工安全管理机构建设，保证必要的经费投入，认真组织开展对本辖区内所承建工程的安全生产情况进行检查，企业内部每年安全生产自我检查工作不少于四次，要加大对事故隐患整治的力度，及时消除事故隐患。 四、对工程项目管理人员和民工定期进行安全教育，并保证所有人员上岗前接受安全教育培训。 五、工程施工企业应制定本企业、项目部建设工程重大施工安全事故应急预案，落实实施预案的组织机构和人员，并定期组织演练。 六、工程施工企业要建立事故报告和查处制度，严肃处理事故。发生事故后，必须按照事故报告制度的要求，及时准确地向业主及政府有关部门报告。 七、本年度安全管理责任目标： （一）不发生一般事故及以上等级生产安全事故。 （二）确保工程施工安全事故死亡人数为零。 （三）保证取得安全生产许可证后才开展施工活动，“三类人员”安全生产考核合格的取证率达100%。 八、凡发生一般事故及以上等级生产安全事故的企业，企业法人应向瓯江口产业集聚区建设部门作出书面检查，并到辖区建设部门汇报安全生产工作情况。 九、对未实现安全生产责任目标的企业，将给予通报批评，情况严重的，按有关法律法规予以处罚。 十、本着“谁主管、谁负责”的原则，责任书签字人如工作变化，接任人为自然签字人。 十一、本责任书自双方签订之日起生效。 单位：XXXXXXXXXXXXX 单位：XXXXXXXXXXXXX 负责人（签字）： 负责人（签字）： 2015年XX月XX日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想