培训会b计企业合作协议书.docVIP

合作协议 甲方： 联系人： 电话： 乙方： 联系人： 电话： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　　甲乙双方本着诚信务实、资源共享、互惠互利、合作共赢的原则，通过整合甲乙双方的资源，实现双方共创价值，经友好协商，达成以下协议： 合作方式与利益分配 1、乙方可为甲方培训项目进行招生介绍，每月在20单以内，甲方按合同金额的10%给予乙方分成。20单以上，甲方按合同金额的15%给予乙方分成。（详细招生范围见甲方招生简章） 乙方为甲方学员提供一个月在岗实习机会，并指派一位导师进行业务指导。甲方按400元每人与乙方结算。 双方采取按月结算的方式进行相关费用的结算。双方协商每月10日进行上月费用结算。 二、双方权利与义务 1、合作双方形成战略合作联盟，双方均可相互使用对方的名义进行合作领域业务的开展。 2、双方在各自擅长及合作的领域，都应给予适当的配合，在进行大型项目时，业务擅长方应给予另一方大力支持。 3、双方必须遵守相关法律法规，规范执业，不得从事有损对方利益的行为。 4、甲乙双方如有业务需共同完成的，可另行协商。 保密条款 甲、乙双方应对其通过工作接触和通过其他渠道得知的有关对方的商业秘密严格保密，未经对方事先同意，不得向其他人泄露。 协议执行期限 本协议有效期为 年，自 年 月 日至 年 月 日为本协议商定的合作执行期限。 协议的终止 1、本协议期限届满，双方协商同意终止本协议。 2、如有任何一方欲终止此协议，需提前一个月通知对方，并由双方协商解决。 3、发生突发事件、不可抗力事件，致使协议失去继续履行的条件或确无履行的必要，则合同自动终止。 4、由于非自然的原因，包括企业破产、清盘、国家政策变更等，或者一方的法人资格消灭，协议自然终止。 其它条款 1、甲、乙双方在执行本协议时发生争议，可通过双方友好协商解决，协商不能达成一致意见时，提请　　 　　　仲裁委员会仲裁解决。 2、本协议未尽事宜，经双方友好协商另行签订的补充协议，与本协议具有同等法律效力。 3、本协议一式叁份，甲方贰份，乙方一份，具有同等法律效力。 甲方（公章）： 　　 乙方（公章）： 代表签字： 　　代表签字： 日期： _____年_____月_____日 　　日期： _____年_____月_____日 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导