大地公司成企业文化基本理念20条.docVIP

大地公司企业文化基本理念20条 公正、公平、论事不论人； 讲道德、讲原则、讲素质、讲正气； 虚心做人，认真做事，尊重强者，帮助弱者； 丑话当面讲，背后不论人； 做事讲奉献，奉献论贡献； 做好本职，积极配合，整体协调； 公司事大，个人事小，个人服从公司； 企业靠制度，制度靠管理； 指标就是命令，执行才是原则； 有常用规划，有短期安排； 集体智慧用会议制度来集中； 企业制度化、规范化、程序化，办公微机自动化； 电脑代替人脑化，机器代替人力化； 尊重科学，学习科学，学习科学，运用科学； 领导高素质化、管理无情化、关心关爱人情化； 用人公开竞争化，德才兼备选拔化； 岗位竞聘制度化，能者多得实际化； 管理逐步军事化，行事做事报告化； 接受任务手续化，执行完毕归档化； 热爱大地经常化，奉献大地真心化。 大地公司企业文化基本理念20条 1.公正、公平、论事不论人； 2讲道德、讲原则、讲素质、讲正气； 3虚心做人，认真做事，尊重强者，帮助弱者； 4丑话当面讲，背后不论人； 5做事讲奉献，奉献论贡献； 6做好本职，积极配合，整体协调； 7公司事大，个人事小，个人服从公司； 8企业靠制度，制度靠管理； 9指标就是命令，执行才是原则； 10有常用规划，有短期安排； 11集体智慧用会议制度来集中； 12企业制度化、规范化、程序化，办公微机自动化； 13电脑代替人脑化，机器代替人力化； 14尊重科学，学习科学，学习科学，运用科学； 15领导高素质化、管理无情化、关心关爱人情化； 16用人公开竞争化，德才兼备选拔化； 17岗位竞聘制度化，能者多得实际化； 18管理逐步军事化，行事做事报告化； 19接受任务手续化，执行完毕归档化； 20热爱大地经常化，奉献大地真心化。 三大纪律，八项注意 大地职工各各要牢记，大地公司铁的纪律； 第一一切行动听指挥，上下一致工作才有力； 第二工作一定要认真，把关严谨坚决负责任； 第三牢记公司二十条，崇尚道德把人要做好； 三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了； 第一说话文明讲礼貌，团结同事对客户要友好； 第二坚持学习和早操，进步向上样样都做到； 第三晨会卫生我争先，布置的工作一定要记牢； 第四因公办事要报销，良心使我不差半分毫； 第五尊重自己的领导，闲坏话毛病一定要除掉； 第六严格要求我自己，虚心低调不把尾巴翘； 第七宣传维护我大地，大地形象心中更重要； 第八我把员工要做好，处处事事和良心来对照； 遵守纪律人人要做到，响应大地各项的号召； 大地纪律条条要记清，大地员工处处为大地； 团结友爱奋勇向前进，大地公司真诚来欢迎。 三大纪律，八项注意 大地职工各各要牢记，大地公司铁的纪律； 第一一切行动听指挥，上下一致工作才有力； 第二工作一定要认真，把关严谨坚决负责任； 第三牢记公司二十条，崇尚道德把人要做好； 三大纪律我们要做到，八项注意切莫忘记了； 第一说话文明讲礼貌，团结同事对客户要友好； 第二坚持学习和早操，进步向上样样都做到； 第三晨会卫生我争先，布置的工作一定要记牢； 第四因公办事要报销，良心使我不差半分毫； 第五尊重自己的领导，闲坏话毛病一定要除掉； 第六严格要求我自己，虚心低调不把尾巴翘； 第七宣传维护我大地，大地形象心中更重要； 第八我把员工要做好，处处事事和良心来对照； 遵守纪律人人要做到，响应大地各项的号召； 大地纪律条条要记清，大地员工处处为大地； 团结友爱奋勇向前进，大地公司真诚来欢迎。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这