大学生基本素质与就实业状况.docVIP

关于大学生基本素质与就业状况的调查与思考 ——以社会工作专业为例 郑州轻工业学院政法学院 班级：社会工作10-01 姓名 学号 曹晓明：541009020101 陈纬纶：541009020103 陈祥斌：541009020104 程舒舒：541009020108 关顺祥：541009020113 张会盼：541009020155 周姝 ：541009020161关于大学生基本素质与就业状况的调查与思考 ——以社会工作专业为例 摘要：大学生就业难已经成为一个备受关注的社会问题，本文根据社会工作专业就业情况，对社会工作专业的就业问题进行对策研究，并进行分析思考，以期能促进社会工作专业化和职业化的良性发展。 关键词： 社会工作专业 就业 原因 对策 一、社会工作专业就业形势不容乐观 (一)国家颁布的政策与社会工作专业发展不一致，导致社工专业就业困难 1979年国家决定恢复社会学,社会工作课程作为应用社会学也在一些大学恢复起来。随着“政企分离”改革政策的推行和政府、群众团体职能由管理型向服务型的转变,以及民政等部门对干部知识化、专业化要求的提出,社会工作作为一个专业的要求自然被提上议事日程。1986年,国家教委决定在北京大学等学校设立社会工作与管理专业。这样专业社会工作教育在中国开始起步、恢复。短短的几年间发展到近300所学校招收社会工作本专科学生，年招生1万多人但我国社会工作专业化先于职业化社会工作者一直没有名分和岗位直到年才出现了令人欣喜的相关政策，党的十六届六中全会为适应社会发展需要，提出要建设一支宏大的社会工作人才队伍。为社会工作专业化、职业化发展指明了方向，坚定了从事社会专业工作及其教育的信心。社会工作专业作为一门新兴的专业，其社会认同度是非常低的，甚至有很多人还不知道有这么一门专业。在这样的情况下，就业的难度无疑是非常大的。党的十六届六中全会为适应社会发展需要，提出要建设一支宏大的社会工作人才队伍。为社会工作专业化、职业化发展指明了方向，坚定了从事社会工作专业工作及其教育的信心。有报载：现在50%以上大学毕业生花钱买门路求职找工作，数万元已很普遍，多的要花十来万，远远超出几年的大学学费，而70%的父母愿意掏这个钱李晓凤社工行业就业动向：社会工作专业的就业思考 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的