大学于生“挑战经理人”比赛活动策划书.docVIP

大学生“挑战经理人”比赛活动策划书 一、活动背景 面对全球金融危机，大学生就业问题面临严峻挑战，为积极响应国务院发出的以创业带动就业，不断强化大学生就业力建设的号召，加强大学生的创业意识和创新精神，塑造大学生的经理人素质和品质，提升大学生就业力。本着理论结合实际，实战加上模拟，高校联合企业的基本原则，校社联拓鹰管理学社联合其他兄弟社团发起由学生、导师、以及企业经理人员的共同参与和配合，开展形式多样、内容广泛的 “挑战经理人”系列活动。 二、 活动目的 1、增强大学生创业意识和创新精神，塑造大学生经理人素质和品质，提升综合素质。 2、加强社团间联系，通过强强联手做大活动，使活动受益面更广和影响力更大。 3、打造良好的社团品牌，为校社联以及各社团的发展壮大提供后备储蓄力量。 三、主办、承办单位 主办：校学生社团联合会 承办：校学生社团联合会拓鹰管理学社、校学生社团联合会市场营销协会 四、参赛对象 某某大学全体在校学生 五、报名方式 参赛者在3月18号前，将个人简历发送到指定邮箱（）号前发送个人策划书。参赛者可通过校社联发文或者登陆到大学学生社团联合会网站（??）了解到比赛的相关信息。 六、活动流程 ?? 1、初赛阶段 （“策划”大比拼,决出16强） 参赛者对“如何进行社团建设”做一份策划书。内容包括：组织机构建设；社团日常活动及管理等实施思路和具体方案；对方案风险评估等等。社团类型不限制。自报名之日起20日内交齐。要求：用A4纸文档2份；电子版本Word文档一份传到tuoying050417@。 评审标准：A、机制的完整性? B、内容的可行性? C、适当（方案）的创新性 D、对社团管理（是否）有促进作用。 2、预决赛阶段（面试综合考评） A、简短的自我介绍（2分钟）B、面试试题（由评委出题），选出8强进入决赛。 3、总决赛阶段(选前三强) 1）自我介绍（1分钟时间） 2）策划书演讲（选手制作成PPT或者FLASH，上台讲解，时间为8分钟） 3）人气支持（决赛前，选手在统一在规定的时间和规则内寻求同学支持） 4）策划书“压力对白”。（由选手互相对对方的策划书进行压力性反驳，以此了解对方，并为后面环节的压力选择做铺垫） 5）评委提问 七、奖项设置 一等奖:200元现金+价值900元学习卡+证书；二等奖:100元现金+价值700元学习卡+证书；三等奖:50元现金+价值500元学习卡+证书；入围奖(前八强):证书+价值200元学习卡证书。前三强可获社团导师网龙公司资深副总裁当面交流并共餐的机会。 八、资金花费（略） “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想