商务谈判日00 职场礼仪.pptVIP

商談のための日本語 序文　職場での礼儀作法 身だしなみの基本 どんなに有能であっても、他人に不快感を与えるような不潔な身なりをしていては、ビジネスマンとして失格です。好印象を持ってもらうためには、清潔な身だしなみは必須条件といえるでしょう。文字通り折り目正しい印象を相手に与えます。また、職場での服装はファッションではなく「仕事の服」であることを念頭におき、華美になりすぎないことも大切です。 服装規定がある職場の場合は、それに従います。そうではない場合は、周囲に合わせればよいでしょう。業界や社風によって服装に対する意識は微妙に異なるものですが、職場独特のセンスに慣れるには、時間がかかるかもしれません。新人のうちは周囲より控え目でいれば間違いないでしょう。個性的である必要はありません。 身だしなみとは、服装などのことだけではありません。身体生理に関連することにも気を配りましょう。口臭や体臭、昼食に食べたもの、汗のにおい、髪や足のにおいなども、人を不快にさせてしまうものです。周りの人が気づいても指摘しにくいので、当の本人が自覚して、エチケット違反しないように心がけましょう。 　　　　　　　 姿勢 美しい立ちの姿勢　　　　立っているときも、座っているときも、かならず背筋をぴんと伸ばし、まっすぐ前を見て、やや緊張感を保つくらいの気持ちでいると引き締まった立ち姿を保つことができます。疲れているからといって、だらしない姿勢は許されません。あなたの仕事がお客様と接する機会が多いなら勿論のこと、同じ社員同士でも、上司や先輩にどんなときでも見られていることを忘れないでください。固くならないように,背筋を伸ばし肩と両腕の力を抜いて、自然に下ろし指先を軽くそろえます。膝をぴったりつけ、つま先を20度、男性は40度開きます。顎を引き目線は水平にします。伸ばした両手を前で組んであわせていてもいいです。手を後ろで組むことはけっしてしないで、もし、なされる場合、片腕だけとします。 手前下 美しく座る姿勢　椅子には左から入って座り、左側に出て立つのが原則です。座るときは椅子の左に立ち、右手で椅子を後ろに引き、左足を前に出し、右足をなかに入れてから、左足を右にそろえて座ります。椅子から立つときはいすを後ろに引き、左足を横に出し、右足を左足にそろえてから立ちあがります。 　　　改まった席では椅子の背を静かに引き、あまり深く腰をかけないで、ゆっくりと腰を下ろします。座っているときは背を伸ばし、両手は軽く前で合わせておきます。低い椅子にかけるときは両膝と両足先をそろえて、下肢を斜めに流した座り方が美しく見えます。肘かけ椅子に両肘をかけてふんぞり返ったりしません。肘をかけても片肘(かたひじ)だけならいいでしょう。ソファの場合、背筋を伸ばし、背もたれとの間ににぎりこぶし一個分の空間をとります。立ち上がったときは、椅子を元の位置に戻すことも忘れないようにしましょう。　 　　よい　　　　　　　　　　　　　　よくない 美しく歩く姿勢　美しい歩き方は背筋を伸ばしてさっそうと歩くことです。前かがみにならず、そり返らず体をまっすぐにしたまま、ひざを折らずに前に出し、かかとから着地して歩きます。体重は踏み出した足に移るように歩きを進めるとかかと見えます。頭の位置をうごかさないで、顎を引いて視線は前方に。腰を横に振らず、腰から上を上下左右にゆれないように安定していることが必要です。一定の歩幅で、リズミカルに歩きます。正しい姿勢はいちばん楽な姿勢といえます。猫背や肩を怒らせた歩き方は見苦しいだけでなく、本人も疲れるもとになります。 姿勢の訓練方法 背筋をまっすぐにし 肩を上にあげ その状態のまま、後方に引く 下におろす 胸を高く、そして、固定して静止しておく 腹部を内がわに引く おじぎの仕方と種類 会釈　　軽いお辞儀　 作法：背筋をのばし、腰から上を１５度ほど前に倒します。 使う所：廊下や道などで上司や知り合いの人に会った。 敬礼　普通のお辞儀 作法：両手を下腹部のあたりで揃え、腰から上を３０度ほど前に倒します。 使う所：取引先を訪れたとき、お客様を送迎するとき、初対面の人にあいさつするとき。 最敬礼　もっともていねいなお辞儀 作法：深深と頭を４５度ほど下げ、視線は自分の足元へ。体を倒し、一呼吸おいてからゆっくり体をおこします。 使う所：お礼やお詫びをする時、取引先の冠婚葬祭、辞令を受けるとき。 座礼　座った状態でのお辞儀 作法：手の位置は、男性の場合両膝程度に開き、女性の場合は両膝を隠すように指先をつけります。敬礼は３０度、最敬礼は上体が畳とほぼ平行になるように。 使う所：和室のとき、改まった会食の場では敬礼。葬式などの参例の場合は最敬礼。 タイミング