好主项人宠物食品公司的品牌战略.docVIP

好主人宠物食品公司的品牌战略 随着人们生活水平的日益提高，城乡居民家庭中,以猫、狗为代表的家庭动物与主人关系己发生了巨大变化，由原来的仅仅以看门或者捉鼠的功能开始转向以宠物地位而成为居民家庭的重要部分，成为人们情感的寄托的宠物。人们对这些可爱的小动物感情日益加深，由此，越来越多的人也开始使用专业制作的食品去照顾这些宠物。宠物食品行业日渐兴盛。 其实，在国外早已流行，宠物如猫狗等，在人们家里的地位非常重要，找佣人专门遛狗，每小时的薪酬可以达到二十几美元，相当于一百多元人民币，在我们眼里，这也算是一笔很大的开支，但是这种趋势是日渐加强的。 记得在我上小学的时候，爸爸给我家买了一只猫咪，甚是可爱，这只黑白花猫咪也充满了灵性，我们早已把他当作我们家的一份子，吃饭、睡觉、洗澡都要和我们一起，所以我认为人类要与动物和谐相处，每一个生命有其存在的价值，包括微生物，看起来似乎与人类不相关，也没有什么联系，但是我么仍然要尊重每一个价值的存在。 中国的宠物行业正在逐渐形成一定的规模，但是以国际巨头雀巢、玛氏为代表的宠物食品占领真中国宠物食品的大部分比例。中国的战略多以低价进入，但是我们要懂得，低价就是低利润，让消费者从中获利，中国市场还未响当当的出现过自己的品牌。 当今的时代，是一个品牌争雄、品牌致胜的时代。从饮料到电器，从服装到首饰，从洗发水到洗发剂，我们被品牌包围着，没有一个产品不经过包装就在市面上裸奔，宠物食品同样如此，一个企业若想做大，不能只以自己短暂的利润所奔波，应为企业的长远利益考虑。 首先,作为宠物食品是属于快速消费品范畴,与制造加工行业不同,除了产品质量外,品牌成功运作是其成功的保，国内就缺乏自己的品牌，目前进入宠物食品行业的企业多为中小民营企业，多数抱着急功近利的心态，进入宠物行业只是为了牟取短期利益,没有品牌意识也没有资源支撑其建立品牌,在中国这个有巨大潜力市场上,如果没有创建品牌意识的本土大企业的介入,根本没有机会与国外品牌竞争。 好主人宠物食品公司作为一枝独秀进入宠物食品行业，在渠道方面，好主人渠道方面，强调渠道下沉,要求各大区在中心城市深度开发的同时，加快二三级市场开发,迅速抢占空白的二三级市场。品牌战略在快速消费品行业与企业战略一样非常重要。 企业的经营说到底是就是品牌经营，每一个企业要根据自己的战略定位确定品牌战略，选择市场营销的方式，跟随战略只有短时间使用,在跟随的同时，作为一个立志要打造世界一流宠物食品企业,民族品牌的领军者,要有超越竞争对手和树立自己的品牌核价值的战略定位。成功的市场定位可以让品牌快速进入消费者心智,从而为企业的市场份额占领起到事半功倍的效果“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消