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5、积极关注 对求助者的言语和行为的积极面予以关注,从而使求助者拥有正向价值观。 受助者是可以改变的,他们身上有长处和优点,每个人身上存在积极向上成长的动力。 注意点: (1)避免盲目乐观 (2)反对过度消极 (3)立足实事求是 收集资料阶段 1、罪犯身份、基本性格特征,如年龄、被捕前职业、文化程度、健康状态、性格内外向等。 2、罪犯成长过程、兴趣爱好、能力,对自己、他人和对现实生活的态度,以及与之相适应的习惯做法。 3、被捕前家庭背景、生活状况等 4、生活事件 注意一些非言语信息、无意透露的信息、经常出现高频词句 定量和定性相结合 明确问题阶段 判断心理问题的类型 从重到轻、由粗到细筛选罪犯存在的心理问题。 精神疾病、神经症、严重心理问题、一般心理问题 选择优先解决的问题 1、找到求助者主要问题 2、确定从哪个问题下手 确立咨询目标 (1)具体 目标不具体,就难以操作和判断。 (2)可行 目标不能超出求助者可能水平。每一步目标都需要切合实际,切实可行。 (3)积极 目标积极符合人们发展需求。有些目标虽能解决求助者问题,但确是消极的。 (4)双方可以接受 咨询双方共同制定咨询目标。若无法协调以求助者要求为主,咨询师无法接受的可以中止或转介。 (5)属心理学性质的 对于不牵涉心理问题的来访,一般不在咨询范围之内。心理咨询主要是涉及心理障碍、心理适应问题、心理发展问题。 (6)可评估 目标无法评估不能称为目标,及时评估有助于看到进步,鼓舞双方信息,及时调整不足。 (7)多层次统一 咨询目标是多层次的,即有眼前目标,又有长远目标,既有特殊目标又有一般目标,既有局部目标又有整体目标。 近期目标与远期目标统一 近期目标:特殊、具体、微观 远期目标:终极目标,促进求助者的心理健康和发展,充分实现人的潜能,达到人格完善。 制定咨询方案 (1)咨询目标 (2)双方明确各自的责任、权利与义务 (3)咨询的次数与时间安排 一般一周 1-2次,每次50分钟,具体次数与时间安排视求助者具体情况而定。 (5)咨询效果的评价手段 心理帮助阶段 一、参与性技术 来访者叙诉倾诉的过程中,咨询员为更准确地获取当事人的各种资料而采取的技术,包括倾听、提问、内容反应、情感反应、具体化等技术。 1、倾听 五要素:面对罪犯、开放的身体姿势、身体稍向前倾、保持良好的目光接触、身体姿态自然放松。 要注意事项(1)不仅用耳听,更要用心听。 (2)要有恰当的反应 (3)需要鼓励求助者宣泄,帮助罪犯澄清想法,理解罪犯传达内容,主动换位思考。 倾听容易犯的错误:(1)急于下结论 (2)轻视求助者问题 (3)干扰、转移求助者的话题 (4)做道德或正确性的评判 (5)不适当的运用咨询技巧 询问过多、概述过多、不恰当的情感反应 2、提问技术 开放式提问:什么、如何、为什么、能不能、愿不愿意等词来发问 封闭式提问:是不是、对不对、要不要、有没有等,回答一般是或否 3、具体化技术(澄清技术) 罪犯有时叙诉的思想、情感、事件时常模糊不清,思维矛盾、逻辑不合理,使问题变得复杂,这是困扰罪犯重要原因之一。具体化技术,可以帮助求助者弄清自己的所思所想。 (1)模糊问题具体化,如我烦死了、感到绝望 (2)过分概括具体化,如他们都不喜欢我,我很蠢等 (3)概念不清问题具体化,如乱贴标签 4、反映技术 内容反映:释义,咨询师对罪犯叙述中的主要言谈、关键思想加以综合整理,再反馈给罪犯。 不要加入自己的主观思想、尽量用自己的言语表达。 情感反映:咨询师用词句来表达罪犯言语和非言语行为中所透露出来的明显的或隐含的情感体验。 情感反应深度要和罪犯反映深度大致相等,言语尽量不要重复罪犯用词。 二、影响性技术 指咨询师试图影响与改变罪犯的认知情绪和行为的技术。包括面质、解释、内容表达、自我开放、即时性等技术。 1、解释技术 咨询师运用理论描述罪犯的思想、情感和行为的原因过程和实质等,使罪犯从一个新的角度面对自己的问题,从而提高认识,促进变化。 注意(1) 建立在良好的咨询关系基础上 (2)注意理论性和艺术性相结合 2、表达技术 咨询师向罪犯传递自己的思想观点和情感的一种技术 (1)内容表达 咨询师通过传
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