a食品厂各岗位说明书.docVIP

售后服务工作细则 1、制定售后服务计划（按区域划分） 2、客户信息的建立 3、客户订单的跟进、交期回复 4、通过回访收集客户意见及时反馈5、根据需要，对公司的客户进行各种形式的回访和调查，以获取客户的直接反馈6、妥善解决客户的投诉，对重大或特殊的投诉要及时转交相关领导处理 7、客户资料的日常维护与管理、售后服务文件的整理、存档? 8、销售部人员去向跟进 财务部工作细则： 1、销售开单 收到销售订单 开具客户销售清单 出纳收款、签字加盖财务结算章 仓管签字发货 将财务联传递回记账 每天检查欠款客户，及时对账崔款 2、费用报销 审核原始凭证完整，合法，金额正确，粘贴规范，审批手续完备，符合费用支出进度，编制记账凭证，交由出纳付款，签字盖章后回传记账 3、每月末与出纳核对货币资金，出具资金盘点表与银行余额调节表，做到账实相符 4、汇总原材料，辅料，成品出入库单，核算材料成本，月末与仓管核对库存，出具库存盘点表，做到账实相符 5、每月５日前出具各项财务报表，１０日前出具上月工资核算表，审核、批准 6、及时准确登记总账及各分类账，做到账目日清月结 财务部工作细则： 一、出纳业务： 1、收款业务 a现金业务b银行业务（个人卡） 2、付款业务 a借款条b采购付款（以入库单为准）c费用报销（以发票为准）d还款业务e工资表（以签名为准） 二、入库业务 1、供应商名称规范（发票+入库单） 2、物料名称规范 3、结算（原则以发票结算；次之以签字单据为准；入库单结算付款；财务备查索要发票） 4、数据月度统计业务（仓库月报表） 5、成品入库单 三、领料出库业务 1、领料班组（制品名称，用产成品标准名称） 2、领料的品名规格规范、计量准确 3、按品种规集 四、销售出库 1、凭销售通知单出库（赠送等） 2、销售发票开据 拟制： 审核： 批准： 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝丫休息，心想：“既然迟早都要死，不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树上沉沉地睡去了。 　　睡醒之后，他发现黑白老鼠不见了，老虎和狮子也不见了。他顺着树枝，小心翼翼地攀上悬崖，终于脱离了险境。原来就在他睡着的时候，饥饿的老虎按捺不住，终于大吼一声，跳下了悬崖。 　　黑白老鼠听到老虎的吼声，惊慌地逃走了。跳下悬崖的老虎与崖下的狮子展开激烈的打斗，双双负伤逃走了。 　　励志大道理：生命中会有许多险象丛生的时候，困难危险像死亡一样无法避免。既然无法避免不如放下心来安享现在拥有的一切，无意中就会享受到生命的甜果。 　　小故事3、老人与黑人小孩子 　　一天，几个白人小孩在公园里玩。这时，一位卖氢气球的老人推着货车进了公园。白人小孩一窝蜂地跑了上去，每人买了一个气球，兴高采烈地追逐着放飞的气球跑开了。白人小孩的身影消失后，一个黑人小孩怯生生地走到老人的货车旁，用略带恳求的语气问道：“您能卖给我一个气球吗?”