mt数p中层干部管理能力字提升--领导力培训课程大纲.docVIP

MTP中层干部管理能力提升--领导力培训课程大纲 课程背景：中层干部已经成为企业的核心管理团队，一方面来自于所处的位置是承上启下的特殊角色，既是领导者又是管理者，另一方面又须行使“做事”与“管人”的职能，承担企业的目标与部门的目标、制定计划、下达命令、检查与评价部属、培育部属同时又要协助上司的发展等等，一个企业中层干部团队的素养、知识、能力决定了一个企业的执行力和发展力，代表着企业的管理能力和管理水平。MTP（Management Training Program ）是美国企业管理研究机构与世界10余家著名跨国公司的企业管理者合作，为有效提高企业管理水平而研发的一套训练体系。近十年来，全世界已有数千万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对于20世纪全球经济特别是美、日经济的飞速发展起到不可估量的推动作用。MTP先后10余次改版，使其更加完善与务实，成为企业中层干部必修的课程之一。 课程目标：提升公司中层干部团队的凝聚力、理念和管理能力，进一步提升公司计划、执行能力；提升中层干部的管理理念与综合管理技能，培养创新的思维模式并引导行为和习惯的正向转变；明确日常管理与标准的差距，发现自己管理上的弱点及偏差，促进自我管理经验重整；研习如何创建良好人际关系和工作环境的方法与技巧，改善部门内部与跨部门协作关系；通过参与和练习，掌握有效的管理技能和方法，提升工作绩效；共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验。 课程大纲：1　融入信任的领导故事分享与数字小游戏建立最高主管心态与管理工作的内涵案例分享《痛苦的擢升》思考：从业务人员向主管人员的转变案例分享《成功经理人》思考：从成功管理者向卓越领导者的转变小组讨论：高效管理者对职务角色的认知与把握完成从职务工作到职务功能的认知转换胜任信任的领导与管理工作的三个转变角色转变－从关注个人贡献到关注他人贡献技能转变－从业务技能为主到建立信任工作关系心态转变－从直接控制到间接控制的欲望和成就感小结——故事分享：“留一只眼睛看自己” 2 鼓舞士气的激励激励的内涵与价值激发与引导—员工与部属的有效激励教学片分析：《超越巅峰》小组讨论：如何激发与引导部属的内在动力集体分享：人的内在冰山图分析有效激励的手法案例分析：一潭死水有效激励的原则与方法运用有效激励的对策与应用手法自我测试：当前职场上你的主导性需求小组讨论：激励员工的创意竞赛文章阅读：有效激励十诫小结：让工作变得更有意义，让员工知道意义在哪里！ 3 化解人际的冲突角色扮演：小王的烦恼学员扮演，全体观察，教师点评，大堂分享主题：如何帮助问题员工解除思想困扰教学片《高效辅导》－劝意式辅导为什么失败－探讨式辅导的含义和步骤小组应用讨论：如何为员工保罗解除工作烦恼有效人际冲突辅导的技巧五种处理冲突的方式回避型—“我不招惹麻烦”；竞争型—“我一定要赢，赢是最重要的。”迁就型—“恰似我的温柔”；妥协型—“我退一步，你也让一步。”协作型—“三个臭皮匠顶个诸葛亮” 原则：先对付引起冲突的情绪，再应付具体的冲突、 问题和抱怨。应用研讨：教学片《如何应付难缠的员工》小结：化解人际冲突当好员工辅导员的意义 4 发自内心的教导现状评估：你的成长曲线中谁起到重大作用？案例研讨：影片《主管的实用教导技巧》员工表现得好——如何及时具体地表扬？员工表现不好——如何建设性地批评？结合实际如何应用三种培育部属的方式现场培训、脱岗培训、自我能力开发小组讨论：结合自身工作实践谈综合运用三种方式现场培训的教导原则与教导手法视频分享《现场教导的步骤与技巧》管理小游戏：跟画方块讨论：现场教导部属的注意事项小结——强调主管当好教导员的作用与意义 5 优化成果的绩效通往高绩效之路案例分析：教学片《绩效管理循环之1》小组讨论：当前你在绩效管理上的问题中层主管在绩效管理中的挑战与对策建立绩效管理的良性循环设定绩效管理目标：《绩效管理循环之2-4》实施绩效过程管理：《一分钟表扬与责备》学会绩效阶段性面谈：《绩效面谈—工作检讨》绩效奖励与改进：图表分析提升绩效管理中的沟通水平小组演练：沟通中的问题与解决案例分析：如何提高三位员工的绩效 6 处理优先的排序案例讨论：何经理的一天自我评估：你在忙什么？文章阅读：中层管理者的十大管理事实高效主管应该是处理重要而不紧急的事物自我测试：你的工作时间安排如何进行高效的时间管理视频案例《毁灭》小组讨论：经