项yw读eb3.0时代强关系营销悄然而至.docVIP

web3.0时代强关系营销悄然而至 返回文章列表 2012-12-7 8:35:00??阅读：234??分类：网络广告　　12月2日，受忠国信息科技有限公司的邀请，参加了其近期推出的第三代电子商务平台——“电贸通”项目的开业大典仪式。虽然已经跟踪研究这个项目有一段时间了，却还是被万人同庆的盛典局面震撼了。一个传统的电子商务公司能够有这样的号召力，确为业界所罕见。在盛典上，数字贸易产业总架构师郭凡在“梦想成就未来”的主题演讲中提到了一个令人耳目一新的词语——“强关系营销”，今天想跟大家分享一下个人的看法。 　　时至今日，玩微博已经不是什么新鲜事儿了，微博的“兄弟”微信也以迅雷不及掩耳之势抢占了各大智能手机终端的屏幕。这些新兴的低门槛、高效率的互联网媒体不仅让人与人之间的沟通更加便捷、迅速，更标志着中国互联网正以百家争鸣之态迎来web3.0时代。 　　在web1.0时代，互联网的核心价值在于“整合”，通过互联网将各类分散的资源、信息进行整合汇总，呈现在用户面前。在这个阶段，普通用户是基本不参与信息生产与传播的，而是被动的接受专业网站提供的信息和应用，并以拿来主义的姿态利用互联网广泛收集信息为我所用。 　　03年以来，随着论坛及博客的逐步成熟，互联网进入web2.0时代，这一时期互联网的主要关键词在于“互动”与“分享”，论坛和博客的崛起允许大范围内的网络用户零门槛地通过互联网发表文章、观点、评论等信息，并将这些信息通过各种分享渠道传播给其他人。也就是说，普通用户开始大规模地生产信息、传播信息。Web2.0让人们可以更多地参与到互联网的创造劳动中，特别是在创造内容这一点上，具有革命性意义的。网民自发地创造并传播内容，成就了新浪博客、网易博客、新浪微博、腾讯微博等，但是为这些互联网巨头们崛起付出劳动的亿万网民却没有得到相应的价值回报。简言之，在web2.0时代，网民自发的生产内容、传播内容为互联网的发展及新型网络媒体的崛起做出了不可磨灭的贡献，而现存的互联网机制却忽视了他们的劳动价值。 　　笔者认为，随着硬件制造水平及网络信息技术的不断发展，支撑web3.0时代到来的客观因素正在逐步完善。在web3.0时代，互联网的关键词将体现于“云计算”、“个性化”、“社交化”、“行为价值”，网民开始越来越强烈地要求自己的劳动价值被尊重。每一个网民作为构成互联网的亿万节点之一，其作用于互联网内容创造、内容传播和信息互动的效能和价值将被充分地挖掘出来。鉴于web3.0将会推动互联网多个领域的改革与发展，在此，我仅就今天的主要话题——强关系营销做一番阐述。 　　正如上文所述，在web3.0时代，支撑信息产业发展的软硬件客观因素与网民本身价值诉求觉醒的主观因素都发生了剧烈的变化，这势必引起互联网本身及网络经济的巨大变革。作为网络经济中占有重要地位的营销领域，也必然将实现质的飞跃。 　　很显然，在过去相当长的一段时期内，用户早已受够了令人作呕的弹窗广告（笔者尤其鄙视某些大门户网站只顾毫无技术含量的广告收入而不顾用户体验之粗鄙行为），也厌烦了附着在各种视频、动画、游戏甚至是文档阅读页面的垃圾信息，而各种各样的低劣软文、病毒式视频更是让用户大呼被骗的很惨。然而，在商品琳琅满目、企业多如牛毛的今天，企业还是要做宣传的，物美价廉的好商品还是应该脱颖而出的，那么到底怎样的营销方式才是最符合用户体验又真正能够让企业获益的呢？ 　　《强关系：社会化营销制胜的关键》一书的作者斯科特?斯特莱登为我们提供了一个不错的参考方向。斯特莱登在书中指出：“生意建立在关系的基础之上，如果你不同意这个说法，那么请你告诉我，世上哪些伟大的企业是通过陌拜建立起来的。几十年前有效的办法，如今可能早就不起作用了。现在，没有人会花时间剪下直邮广告上打 98折的优惠券，也没有人因为“人们要 7次看到同一事物，才会采取行动”，而把一个广告在一份报纸上刊登好几次。这些都老掉牙啦！。”在书中，他首次提出将传统营销中的“弱关系”转化为强关系是营销制胜的法宝，主张充分重视并发挥强关系营销的价值。 　　暂且不论斯科特?斯特莱登的观点是否就是未来营销的方向，我们完全可以举一个最简单不过的例子来论证一下：同样是一款新推出的未知品牌的智能手机，第一种情况是京东商城给他提供首页广告位向你推介，第二种情况是你同事买了一款，向你推荐说很好用。你觉的自己会相信京东商城的广告还是相信同事的话。不用说各位也已经有答案了，这就是强关系营销。其实质就是借助了身边朋友对你信任进行营销，是一种信任的传递，这远比硬邦邦的高成本弱关系营销要强有力的多。 　　明白了这一点还远远不够，因为强关系营销虽然有效，但是它也是需要传播成本的。说白了就是“我凭什么要帮你把商品推荐给身边的朋友？”驱动广泛的人群自发地向周围的人传播信息，这是实现强关系营销需要