第6章电子商务管理原理(论文资料).pptVIP

第六章 电子商务管理原理 2、电子商务管理的定义 电子商务管理主要是在计算机技术、网络技术、通信技术的帮助下，通过计划、组织、领导和控制电子商务活动中的财务、营销、人事、生产物料、机器设备及技术等资源做妥善的配置和安排，使企业更有效率地活动。 3、电子商务管理的对象 电子商务是以信息技术为基础的商务活动，它包括生产、流通、分配、交换和消费等环节中连接生产和消费的所有活动电子信息化处理。 电子商务管理的对象，也是电子商务的内容，揭示了电子商务的本质。 电子商务是传统商务活动的电子化、网络化，是以传统商务活动为基础的。所以，电子商务即继承了传统的商务活动，又发展了传统的商务活动-----在网上进行的电子商务活动，这种电子商务活动是其它活动无法替代的。因此我们认为电子商务管理的对象就是电子商务活动。 （3）政府对企业的电子商务。指企业与政府部门的电子商务。政府上网后通过政府服务网(GSN)提供各种行政应用和便民服务的同时，也直接参加电子商务活动，实施政府网上采购工程。它包括信息发布、数据利用、政府采购等等。 （4）企业内部电子商务。主要有员工与企业、企业与消费者和员工与消费者等电子商务。企业内部电子商务是利用企业内部网创建的电子商务活动。 纵向 电子商务活动的内容从纵向来看主要体现在电子商务的形成和电子商务管理的职能上。企业的发展沿袭了历史，历史是发展的。电子商务活动从产生到发展，都不会随时代的变迁而变化。无论是20世纪80年代的基于EDI的商务运作全过程的电子化，还是20世纪90年代的基于全球计算机信息网络的电子商务，他们所从事的仍然是电子商务活动。 6.2 电子商务管理的范围 生产管理 营销管理 采购管理 人力资源管理 财务管理 RD管理 6.3 电子商务管理的职能 决策 组织 领导 控制 创新 6.4 电子商务组织与管理体制 1、电子商务组织形态演进过程 实体企业 虚拟企业 企业电子商务 2、电子商务组织结构 3、电子商务组织制度 一、虚拟企业（Virtual corporation） 虚拟企业是由多个企业群体基于市场机遇而结成的一种动态性联盟，作为一种网络化组织形式，它是介于“市场”与“企业”之间的一种交易形式。 虚拟企业的本质 虚拟企业本质上是一种电子在线组织。 虚拟企业是一种基于相互合作的实体基础之上的组织结构。 虚拟企业既可以是一种电子在线组织，又可以是一种为了一个特殊目的暂时聚到一起的人力、构想、才能和资源网（西贝尔和豪斯，1999）。 虚拟企业的特点 一些具有不同资源及优势的企业为了共同的利益或目标走到一起联盟，组成虚拟企业。这种新型的企业组织模式打破了传统的企业组织界限，使企业界限变得模糊。 虚拟企业具有流动性。 虚拟企业是建立在当今发达的信息网络基础之上的企业合作。 虚拟企业在运行过程中运用并行工程而不是串行工程来分解和安排各个参与企业要做的工作。 虚拟企业一般在技术上占有优势。 虚拟企业可以看作是一个企业网络。 虚拟企业的运作模式 虚拟生产 虚拟开发 虚拟销售 虚拟管理  二、企业电子商务 从商务的角度来讲： 指以计算机技术、通信技术、网络技术为支点的企业商务活动。 从企业组织理论来讲： 指虚拟组织的新型组织形态（企业电子商务组织）。 从组织形态的角度来讲： 指传统企业通过计算机技术、通信技术、网络技术三大技术平台来配置资源、进行生产的一种组织形式。 * * （1）电子商务活动的内容　 从电子商务的组织形态中我们可以看出无论是虚拟企业、电子商务企业、还是企业电子商务都是从事电子商务活动。那么我们可为从横向和纵向两个方面来探讨电子商务活动的内容。 横向 纵向 横向 电子商务活动的内容从横向来看主要是体现在企业与企业之间、企业与市场（消费者）之间、企业与政府之间、企业内部之间的电子商务。 （1）企业对企业的电子商务。是指企业可以使用互联网或各种商务网络向供应商定货、接收发票和付款结算。 （2）企业对消费者的电子商务。主要通过网上商品浏览、挑选，在线支付、配送等环节完成。 从电子商务管理的职能来看，和传统的管理一样，电子商务管理的职能包括：