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市场营销2013---1/2/3 Be quiet! Shut your mouth!! 第四节 市场调查方案与调查报告案例 1、乐嘟嘟教育集团市场方案 2、保健品市场调研报告 3、实验面包屋调查报告案例 (二)报告内容要客观、准确、完整 调查报告应当客观地反映进行市场调查和分析的结果，准确地表达市场调查、整理和分析的方法和结论，不能有任何应付用户或管理决策者的期望的倾向。报告中引用的资料要准确，调查分析的结果和语言表述应准确无误。 调查报告中应根据项目开始所提出的问题，提供回答问题所必需的全部信息，特别是最重要的信息不能被遗漏。报告应简明扼要，内容有所取舍，围绕调查目标，突出重点。写作语言要简洁明快，直截了当，避免使用冗长的句子。 报告的结构要清晰有条理，说明和论述符合逻辑，语言表达应清楚易懂。报告的主体部分有关技术细节方面的讨论和介绍应避免，尽量少用专业术语，可以使用表格、图形和照片等简洁明快、新颖直观的表达方式增强表达效果。 (三)报告外观要正规且专业化 报告的外观应与其内容具有同等重要的地位。一份干净整齐、组织良好的有专业水准的调查报告比那些外观不像样的调查报告更具吸引力，更能引起读者的兴趣。因此，最后呈交的报告应当用质地良好的纸张打印和装订，印刷格式、字体选择、空白位置应用等编辑方面都应给予充分的重视。 二、调查报告的