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北京大学光华管理学院 涂平教授 * 9 北京大学光华管理学院 涂平教授 * 10 北京大学光华管理学院 涂平教授 * 10 北京大学光华管理学院 涂平教授 * 10 * This slide relates to material on p. 21. 发展趋势 营销研究的发展呈以下几大趋势： 研究手段的高科技化 新兴公司业务的专门化 机构组织的网络化 执行业务的外包化 市场调查公司咨询化 客户服务全程化 2、我国市场调查研究的现状 调查的质量难以保证 市场调查行业成立较晚，发展缓慢 企业对市场调研重视程度不够 2005年5月，《中国财富》杂志一篇《数据恐慌下我们还有什么可以相信》的文章揭露出企业用各种手段操控市场调查数据，造成数据恐慌的35个细节：“在我们调查的34家企业中：有3成的数据从体系上就有先天的致命错误，有高达6成的数据发布受不同程度的操纵，几乎所有的数据在采集过程中被粗制篡改，数量众多的伪调查制造者为了利益正趋之若鹜。” “现在那些调查都是假的，你给他们那么多钱，最后都不知道花到哪里去了，还不如我自己的感觉来得比较敏锐和准确一些。” 2005年1月，央视《对话》栏目在采访饮料界企业高层时，“娃哈哈”老总宗庆后对记者发表了不相信市场调研机构的言论。 （四）市场调研的发展趋势 市场调研的发展呈以下几大趋势： 研究手段的高科技化 研究方法的综合化 研究业务的