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目　录 平衡计分卡 推行不利的“常见病”诊断 3 实施平衡计分卡的十大问题 7 信息时代的业绩评价工具：平衡记分卡 11 平衡记分卡与IT治理 16 平衡记分卡浅议 17 平衡记分卡如何在业绩管理中运用 18 平衡计分卡在西方的兴起： 20 平衡计分卡 23 二、平衡计分卡的内容 26 三、平衡计分卡的应用 28 四、新型“平衡计分卡”——EVA综合计分卡 29 平衡计分卡绩效管理的锐利武器 30 平衡计分卡在国内外的应用 32 二、 平衡计分卡的应用 33 应用平衡计分卡管理企业综合绩效 37 企业如何通过平衡计分卡进行绩效管理 42 平衡记分卡--整合流程与目标的利器 47 如何实施平衡记分卡 49 如何实现短期业绩与长期战略协同发展——平衡记分卡 53 平衡记分卡是一个战略管理系统 57 平衡记分卡漫谈 58 平衡计分卡在企业绩效管理中的应用 58 平衡计分卡漫谈 60 关键性衡量指标 60 平衡计分卡的不足 60 平衡计分卡三问 61 问题3：平衡计分卡平衡了什么？ 62 企业如何实施平衡计分卡 63 哈佛对平衡记分卡的理解 65 十问平衡计分卡 66 战略性绩效管理平衡记分卡的应用 70 第一张平衡记分卡的诞生 72 背景简介 72 ADI的战略重点 73 QIP项目的导入 74 战略与年度计划相结合 77 Kaplan发现了这张记分卡 78 战略性绩效管理平衡记分卡的应