保安部安全回消防考核试题答案.docxVIP

保安部安全消防考核试题一、填空题（每空2分，共40分）1、保安人员应做到的三知为知任务、知本工种可着火部位、知预防措施；三会为会使用灭火器材、会维护保养器材、会报警。2、保安人员固定岗位值班，实行岗位责任制。3、酒店安全消防管理工作按照“ 预防为主、 防消结和 ”和“谁主管、谁负责”的原则，确定各部门的安全消防管理责任人。4、员工接到客人报失报告后，应立即向保安部或本部领导汇报。5、义务消防队的培训工作，由保安部和人事培训部经理负责。6、外宾在酒店内发生的一般纠纷，由保安部与大堂副理出面进行调解。7、食物中毒以恶心、呕吐、腹痛、腹泻等急性肠胃炎症状为主。二、选择题（正确答案1－3个，每题2分，共10分）1、火灾指挥部设在 A 。A监控室 B客房部 C前厅部 D保安部2、保安部 C 组织各部门进行一次安全大检查。A每天 B每月 C每星期 D一季度3、如确定食物中毒，应通知 ABC 。A保安部经理 B大堂副理 C总经理 D总值班经理4、火情发现第一人，立即查看火情，并立即报告消防控制中心，电话为 B 。A 1807 B 1822 C 119 D 95、酒店安全管理工作主要由 A B 负责。A保安部 B工程部 C前厅部 D总办三、简答题（每题5分，共20分）1、简述保安人员应做到的三能。答：能检查发现问题，能宣传防火知识，能扑救初起小火。2、如何培训义务消防队？答：组织实施酒店员工消防演练，协助酒店领导对全体员工做好防火的宣传教育工作。3、如何掌握酒店重点人口动态？答：做好内部职工的摸底调查，注意了解新职工的来历和思想动态，防止发生犯罪。对外来租住单位的人员进行审核、登记和管理。4、白天确认火情后，监控室应通知哪些人员？答：（1）保安部经理；（2）着火部位所属部门经理；（3）客房部经理；（4）工程部经理；（5）总经理；（6）大堂副理；（7）医务室；（8）餐饮部经理；（9）其他有关部门经理；（10）总机。四、问答题（每题15分，共30分）1、如何加强酒店内部防盗管理？答：（1）员工上班必须着工装、佩带工号牌、不得串岗；（2）员工下班必须从员工通道出入，主动出示包内及携带物品；（3）发现有非住店客人、非消费客人在楼层、店内徘徊，应主动询问，必要时报告保安部；（4）楼层服务员在清扫客房时，准确填写进出客房的时间；（5）工程维修等人员进入住客房内，须有客房人员陪同，并进行登记；（6）保安部内、外保加强对有关场所的巡逻；（7）加强对客人入住店登记工作，注意验明客人身份；（8）加强对钥匙的管理，要有使用登记记录；（9）提高员工的防盗意识，做到警钟长鸣；（10）制定有关规章制度。2、保安部如何应对酒店发生突发事件？答：保安部调集保安员携带对讲机赶赴现场（必要时可带警棍等器具），立即视情况着手处理，同时报总经理及公安机关。一是现场制服犯罪分子；二是划定警区，维护、保护现场；三是若有伤员，立即护送就近医院抢救；四是做好现场的处理工作，保管好现场遗留物品并登记。下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！小故事1、《扁鹊的医术》　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢?　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。　文王再问：“那么为什么你最出名呢?　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。　小故事2、危险的森林里　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。”　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。”　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。”　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃