公司各岗位职责与标准规范表读单-ktv包厢点歌服务标准及设施.docVIP

文件名 KTV包厢点歌服务标准 电子文件编码 YLFW019 页 码 3-1 当KTV的顾客要求服务人员为其伴唱，或要求服务员为其助兴唱歌时，如果KTV制度允许，应大方为顾客演唱，以活跃KTV氛围。作为KTV服务人员，在提供歌唱服务时，应具有以下要求： ●唱出情感 流行歌曲最大特点是讲究“情”或“真”，歌唱者应透过歌曲来抒发胸中的真实情感。服务人员最好在演唱前，先对最受欢迎歌曲的歌词进行学习，这样才能对透过歌声表现出来的字句、诗意、情节、思想、讯息等一切情感内在含义有所了解。对于自己的声音，能够有效地控制，得以充分发挥声音表现情感的功能，在唱歌时，就能真诚地感到所唱歌曲的情感，并且必须把这种真实感传送给听众。 (1)应当透过诚挚的感觉，把所唱歌曲的情调表现出来。真实感给予声音色泽与激情。 (2)用歌声表达一首歌曲以前，必须对那首歌曲的情感全然领会。只有从心灵中流露出来的东西才能流入心灵。 ●歌曲的分析 透过听卡拉OK曲目或原唱来对歌曲进行分析，并掌握歌曲的基本内容。 (1)把旋律背下来。 (2)确定要唱的调及其他变化。 (3)高声朗读歌词，直到有了充分领会和理解。 (4)把歌曲分成若干短句和换气单位。 (5)解决读字中的各个疑点。 (6)决定歌曲的速度。 (7)研究歌唱的力度。 (8)探索旋律的高潮和特殊的节奏。 (9)明确基本情调和各种变化。 文件名 KTV包厢点歌服务标准 电子文件编码 YLFW019 页 码 3-2 (10)研究运用自己的风格和特点来表现这首歌曲。 ●声音技巧 唱流行歌曲时强调对歌词的处理和对曲调的润色。尽管歌唱者大多数是没有经过专业声音训练的，但要唱好一首歌，应达到气息的匀调、起音的舒展、音质的柔韧、吐音的自然、咬字的清楚、表情的真挚等，这就需服务人员在歌唱时掌握一点声音的运用、表现方法。 (1)掌握呼吸的方法。 (2)在整个声区发音准确。 (3)每个音的共鸣均匀一致。 (4)发声自然、自如、悦耳。 (5)声音听起来没有紧张和强迫的感觉。 (6)熟练掌握连音和顿音的歌唱技巧。 (7)从弱到强，从强到弱能唱得匀称。 (8)咬字正确清楚。 (9)表情真挚。 (10)面部表情和姿势自然。 ●演唱姿势 (1)站立自然，身体要放松。只有当身体舒展、伸开，并且感到好像贴在下面接触到支撑面的时候，才可以达到放松的状态。一旦真正达到了放松，就可以形成正确的站立姿势，正确的腿、脊柱、肩部、头部姿势。 (2)脸部表情要随歌词内容变化，尤其是眼睛要观看卡拉OK画面，注意表达感情。 (3)掌握麦克风的使用技巧。麦克风自然放在嘴唇前下方，并根据情景随时调整麦克风与嘴唇的距离。歌唱时，透过麦克风扩大了声音，使自己了解所唱歌曲的好坏， 文件名 KTV包厢点歌服务标准 电子文件编码 YLFW019 页 码 3-3 并能调节控制。使用麦克风可以最大限度地放松自己的声音，便于把歌词唱清楚，摆出细致的表情。 (4)歌唱时，随着歌曲的节奏协调动作，增加对歌曲的表现力，但不要唱错节拍。 下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除！！！谢谢！！！ 小故事1、《扁鹊的医术》 　　魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢? 　　扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。 　　文王再问：“那么为什么你最出名呢? 　　扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去;中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明， 名气因此响遍全国。 　　大道理：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 　　小故事2、危险的森林里 　　一个人在森林中漫游时，突然遇见了一只饥饿的老虎，老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开，但是老虎紧追不舍，他一直跑一直跑，最后被老虎逼到了断崖边。 　　站在悬崖边上，他想：“与其被老虎捉到，活活被咬死，还不如跳入悬崖，说不定还有一线生机。” 　　他纵身跳入悬崖，非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树，树上结满了梅子。 　　正在庆幸之时，他听到断崖深处传来巨大的吼声，往崖底望去，原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他，狮子的声音使他心颤，但转念一想：“狮子与老虎是相同的猛兽，被什么吃掉，都是一样的。” 　　刚一放下心，又听见了一阵声音，仔细一看，两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌，立刻又放心了，他想：“被老鼠咬断树干跌死，总比被狮子咬死好。” 　　情绪平复下来后，他看到梅子长得正好，就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子，他找到一个三角形的枝