北邮网络教育j 市场营销学2012秋 第四次作业答案.docVIP

一、判断题（共4道小题，共40.0分） 服务企业可以通过增强顾客的参与程度来调节供给能力。 正确 错误 知识点: 市场营销学阶段作业四 学生答案: [A;] 标准答案: A; 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 营销审计的目的是确保企业战略、目标、政策和策略与市场营销环境和企业内容资源的变化相一致。 正确 错误 知识点: 市场营销学阶段作业四 学生答案: [A;] 标准答案: A; 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: 总体市场占有率是本企业销售额在全行业销售额中所占的比重。 正确 错误 知识点: 市场营销学阶段作业四 学生答案: [A;] 标准答案: A; 得分: [10] 试题分值: 10.0 提示: (错误)市场营销计划是营销管理用于跟踪企业营销活动过程每一环节，以确保其按计划目标运行而实施的一套工作程序或工作制度。 正确 错误 知识点: 市场营销学阶段作业四 学生答案: [A;] 标准答案: B; 得分: [0] 试题分值: 10.0 提示: 二、多项选择题（共3道小题，共30.0分） (错误) 在平衡供求时调节需求的主要方法有（ ）。 提高顾客的参与程度 实行差别定价 雇佣一部分非全日制员工 实行预定制度 在高峰期开展补充性服务 知识点: