第四章决与计划.ppt

第四章 决策与计划 和芸琴 第一节 决策 知彼知己者，百战不殆；不知彼而知己，一胜一负；不知彼，不知己，每战必殆。 ——《孙子兵法·谋攻》 一、决策的内涵 （一）决策的定义 （二）决策的类型 （三）决策理论 （一）决策的定义 决策是为实现一定目标，在两个以上的备择方案中，选择一个方案的分析判断过程。 其它表述： *赫伯特·西蒙的定义：决策就是找出要求制定决策的条件；寻找、拟定和分析可供选择的行动方案；选择特定的行动方案。 *邓肯的定义：理性的人对需要采取行动的局面以恰当的反应。 教材定义：决策是管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程 （二）决策的类型 1．经营决策、管理决策和业务决策 2．稳定条件下决策、风险条件下决策和不稳定条件下决策 3．经验决策与科学决策 （三）决策理论 1.规范决策理论 2.行为决策理论 （1）有限理性模型。 （2）成功管理模型 （3）社会模型 二、集体决策与个人决策 （一）集体决策与个人决策的比较 （二）决策方式的选择 （三）集体决策方法 （一）集体决策与个人决策的比较 （二）决策方式的选择 美国匹兹堡大学的弗鲁姆（Vroom）和耶顿（Yetton）两位教授提出的弗鲁姆一耶顿模型，给管理者提供了一个选择决策方式的有效方法。 弗