沙田中心卫生院2011年工作总结与2012年工作计划.docVIP

平桂管理区沙田中心卫生院 2011年工作总结与2012年工作计划 2011年，我院在管理区卫生局和镇党委政府的正确领导下，认真贯彻落实上级部署的各项工作，积极推进医药卫生体制改革，大力改进医疗卫生、公共卫生服务体系，狠抓党风廉政、医德医风建设，强化内部管理、提高服务质量，较好地完成了各项工作，现将工作情况汇报如下： 一、医改工作开展情况： （一）、加强领导，积极推进卫生体制改革。 成立以院长为组长，副院长为副组长，各院务会成员为成员的医改领导小组。召开多次会议，要求全体成员认真研读相关“医改”文件，领会把握“医改”方向，认清并紧跟“医改”形势，积极探索，按照文件精神逐步开展各项医改活动。 （二）强化医改政策宣传力度，切实做好医改精神宣传工作。 加大医改宣传氛围，我院共出版了医改宣传板报2版，悬挂横幅6条，将“医改100问”和其他医改政策文件下发到全院职工手中，以便全体职工及时了解医改进度。 （三）认真执行国家基本药物制度，实行药品零差率销售。 严格执行国家基本药物制度：从2011年5月1日零时起，我院的所有药品实行零差率销售。并将2011年国家基本用药目录与广西壮族自治区增补用药目录制成我院用药基本目录下发到各临床科室，要求各临床医生根据病人的病情合理使用药品，大大的降低了药品成本，减少了人民群众的负担，切实解决了看病贵、看病难这热点问题。 （四） 二、以医药体制改革为契机，全面提高群众健康水平。 为实行人人享有基本医疗卫生服务的目标，我院全面落实“医改政策”，不断巩固和扩大基本药物制度，扎实推进九大公共卫生服务，全面提高全镇居民健康水平。 （一）公共卫生服务工作 为了认识搞好全镇农村基本共卫生工作，健全公共卫生服务体系，我院全面实施公共卫生服务员制度，按照公共卫生九大服务项目，具体人员分工落实，使得公共卫生服务工作保质保量正常开展。自开展公共卫生服务工作以来，截止2011年11月25日，累计城镇居民纸质建档人数12839人；累计规范化城镇居民电子建档人数1201人；累计农村居民纸质建档人数61354人；累计农村居民电子档案人数61354人；累计高血压管理人数2861人；累计糖尿病管理人数1165人。 孕产妇建卡管理1933例；住院分娩1394例；孕产妇系统管理率达100%；住院分娩率 100 %；0-3岁儿童登记管理16237 例；0-3岁儿童体检14990人次，系统管理率达80%。按程序规范接种各种疫苗 56240人次，接种率95%；15岁以下人群补种乙肝疫苗 4878人次。狠抓健康教育工作，结合全镇实际，制作了针对常见病、慢性病、传染病防治和健康生活的宣教展板25块。并在卫生院各科室及走廊张贴“吸烟有害健康”警示牌15块。1-6月份在各村居民中针对65岁以上老人及其它人群的健康咨询8次，参加人员2370余人。 基本医疗服务工作 我院以规范指标为前提，提升优质服务为目的，保障群众健康为宗旨，建立了处方点评制度。1-11月门急诊人次数为44942 人；住院人数为1737 人，出院病人治愈好转率95 %。更新了门诊病人登记本，各种登记表，处方、病例书写合格率达95%以上。急救药品、药品齐全，完好率100% 。结合“医院管理年工作”及“创建平安医院”工作，对存在的安全隐患的地方进行整改，在全院范围内安装防盗监控系统，添加了先进医疗设备，通过完善各种管理措施，给群众提供一个良好的就医环境。 （三）新农合工作开展情况 新农合制度是解决农民看病难、看病贵问题的重要举措，我院严格执行补偿审核制度，落实公示制和告知制，实行了住院直接报账，极大地方便了参会群众。1-11月份，住院报销 6217 人次，门诊报帐人数：89075人，住院总报销金额 1463.36多万元。门诊报帐金额:207多万元，群众受益率：80.4 %，一年来，经市、管理区新农合管理部门联合督查，我院新农合工作开展正常，资金管理运转安全，使用合理，未发现有套取、骗取新农合资金事件。 三、改善医务人员服务态度，提高医疗服务质量。 按照上级文件精神及要求，我院根据实际及时成立了医疗质量、护理质量、病案质量、输血、感染控制、药事等管理委员会，从人员上报账了质控部门经常性质量监控工作的持续开展。突出医疗质量服务主任，实行重点科室重点监控。在定期进行考核督查的同时，强化医疗服务质量与医疗安全意识，把重点发在医疗工作环境上。建立首诊负责制、三级医师查房制、疑难病例讨论制度、危重患者抢救制度，并认真落实。为切实保障医患双方的合法权益，妥善处理各种医患矛盾，我院建立了较完整的医疗事故处理预案。要求出现医疗纠纷事件时，第一责任人及时逐级汇报，及时处理，以减少负面影响。加强医务人员素质培养，规范执业行为，不断改善医务人员服务态度，提高医务人员业务水平。 加强行