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市场营销重点1.市场营销学的主要研究方法：产品研究法、机构研究法、职能研究法、历史研究法、管理研究法、系统研究法。2.市场营销的本质：实现价值,是如何让客户来找你的一门学问. “营”字就说明的是在市场的大环境下,通过个人团体把你的产品和你的目标客户串联起来,通过与客户口对口,面对面,肩并肩的从而来实现“销”的目的,获取利润!3.中心： 以市场为中心4.市场营销管理哲学的演变、含义、适用条件A.从生产观(重生产、轻市场、注重以量取胜。适用于物质短缺、产品供不应求)、到产品观念（重生产、轻市场、注重以质取胜。）、推销观念（以产品销售为中心）、市场营销观念（以顾客需求和欲望为导向）、客户观念（强调的满足每个客户特殊需求）再到社会市场营销观念（以社会长远利益为中心）。B.大市场营销：营销策略不仅包括产品、价格、分销、促销四大策略，还包括政治权利和公共关系，简称6P，即大市场营销。适用面临多国贸易保护、国内地方保护、有许多壁垒的而市场。C.顾客满意：企业站在顾客立场考虑解决问题，把顾客需要和满意放在首位。D.顾客让渡价值：顾客总价值（指顾客购买某产品与服务所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、人员价值、形象价值）与顾客总成本（指顾客购买某产品与服务所耗费的时间、精神、体力及支付的货币）的差额。E.4C理论：营销以客户为中心，关注并满足客户在成本、便利方面的需求，加强与客户的沟通。从4