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会员服务流程 2011.11.11 会前准备 会中服务 会后收尾 了解会议的基本情况 会议桌的要求 物品的摆放 场地的布置 会议的人数，会议的类型，名称、时间、主办者，会议的特殊要求，与会者的特殊习惯，付款方式和收费金额等。 联系工程及后勤保洁等相关部门做好会前的协调工作。 安排专职负责人或会议领班与主办方负责人联系全程跟盯会议，保证与主办方负责人配合好工作。如有准备工作不确定之处，及时与销售会议负责人联系沟通。 会议桌的要求 服务员根据会议的类型、人数、性质，结合会议室的具体情况安排会场布局，台型要比例协调，美观。 会议桌要结实平稳，桌与桌之间的距离要合适，台呢要求平整无污垢、无皱褶、无破损：若用台裙时，台裙扣之间的距离约为30cm左右，台裙无皱褶，台裙扣不能面朝门和客人。椅子必须有椅子套，要求干净、整洁，无污渍。椅子前后距离合适，桌椅各成一条直线。 同时可根据与会者的特殊习惯和特点安排物品的摆放。搞好会议室内外的卫生，保证无异味，无异物。 物品摆放 准备会议需要用品，按规定摆放，并留出用量的10%作为备用。 一般会议摆台必须有纸夹、纸张、铅笔、矿泉水、直筒杯、毛巾托、清口糖等，也可视客人要求摆放。 确保物品干净整洁无破损。 特殊会议如（签字仪式）提前沟通是否需要准备签字台及香槟等庆祝用品。 会场布置 会议台型（根据客人的会议要求） 主席台 听众席 主席台 舞台裙： 舞