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关于游客中心新招工作人员外出培训
学习的培训计划
为更好的落实国家旅游局下发的《关于通报新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市天山大峡谷景区暗访评定情况的函》(旅景评发【2014】6号)文件精神,进一步加大游客中心新招工作人员培训力度,提高专业知识和自身素质及管理综合水平,为顺利通过国家旅游局5A级景区复验打下坚实的基础。为了提高游客中心新招收员工的素质,提高本单位员工的管理水平,保证公司可持续性发展;根据单位的发展目标,提高整体人员素质,培养一批具有专业技能和管理知识的人才为目标,特制定本培训计划方案。
培训方式、培训时间及参加人员
1、培训方式:培训学习分为两个阶段,第一个阶段为理论培训学习阶段、第二个阶段为实习培训阶段。
2、培训时间:2014年3月25日——2014年5月27日。
3、参加人数:共13人,其中男6人、女7人(少数名族5人)
二、培训地点:
1、理论培训学习地点:暨南大学深圳旅游学院
2、实习培训学习地点:深圳东部华侨城旅游景区(国家5A级景区)
三、培训具体内容安排如下:
1、2014年3月25日19:30分飞机—深圳宝安机场(00:25分)到达,学院安排接机。
2、2014年3月26日安排一天时间熟悉学校校园、教室、宿舍、食堂以及与负责本次培训的主管对接次日上课的具体事宜。
3、2014年3月27日正式开课——2014年4月26日为理论培训学习时间,培训课程主要以旅游管理学为主,具体课程及授课教师见附表一。
2、2014年3月29日(周六),安排一天时间员工集体外出购物,购买生活所需品及食物等。(考虑到:①因员工刚到陌生的环境需要适应熟悉、参观大城市的发展②因员工个别有些物品未带、名族学生饮食的食物等)
3、2014年3月30日(周日),在宿舍休息,整理学习笔记,整理个人生活,可去学校图书馆看书。
4、2014年4月5日—6日(周末),安排每天上午上半天课,所有培训员工在教室上课,温习本周所学知识,互相探讨学习,下午自行安排,不许单独外出。
5、2014年4月12日(周六),安排第一次考试(视老师出卷子的情况而定)。
6、2014年4月20日(周日),安排一次集体在外聚餐,要求聚餐地点离学院近、不饮酒、下午7点之前必须回到宿舍。
7、2014年4月26日(周六),安排第二次考试(视老师出卷子的情况而定)。
8、2014年4月27日(周日),前往深圳东部华侨城景区参加实习工作。(视学院最终安排实习日期而定)
在本次培训实习期间每周安排3天晚自习(星期一、星期二、星期三),晚自习时间1小时30分,晚自习时间自行温习白天所学的知识,互相讨论。晚自习由管理人员负责管理。
教室值日,每天安排2人做教室卫生。值日表见附件二。
宿舍卫生,每个员工每天必须自己做打扫宿舍卫生,保证宿舍整洁干净,由班长、副班长负责检查宿舍卫生。
2014年5月28日返回乌鲁木齐。(具体按实习结束时间而定)
13、如有其他事宜机动安排。
下面是“十个小故事大道理”不需要的朋友可以下载后编辑删除!!!谢谢!!!
小故事1、《扁鹊的医术》
魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?
扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。
文王再问:“那么为什么你最出名呢?
扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时。一般人以为他只 能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术高明, 名气因此响遍全国。
大道理:事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制。
小故事2、危险的森林里
一个人在森林中漫游时,突然遇见了一只饥饿的老虎,老虎大吼一声就扑了上来。他立刻用最快的速度逃开,但是老虎紧追不舍,他一直跑一直跑,最后被老虎逼到了断崖边。
站在悬崖边上,他想:“与其被老虎捉到,活活被咬死,还不如跳入悬崖,说不定还有一线生机。”
他纵身跳入悬崖,非常幸运地卡在一棵树上。那是长在断崖边的梅树,树上结满了梅子。
正在庆幸之时,他听到断崖深处传来巨大的吼声,往崖底望去,原来有一只凶猛的狮子正抬头看着他,狮子的声音使他心颤,但转念一想:“狮子与老虎是相同的猛兽,被什么吃掉,都是一样的。”
刚一放下心,又听见了一阵声音,仔细一看,两只老鼠正用力地咬着梅树的树干。他先是一阵惊慌,立刻又放心了,他想:“被老鼠咬断树干跌死,总比被狮子咬死好。”
情绪平复下来后,他看到梅子长得正好,就采了一些吃起来。他觉得一辈子从没吃过那么好吃的梅子,他找到一个三角形的枝丫休息,心想:“既然迟早都要死,不如在死前好好睡上一觉吧!”于是靠在树
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