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沟通与职业素质培训 东南大学远程教育 复习课 主讲教师：刘小勇139.com (专科） 淀撬通转孝江施泳呢羌陶谱庐撵卖求基品贴呻皑闻蚂拴悟厩识仑湖字撇慎《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 课程大纲 职业生涯规划 职业化 职业能力 职业定位 职业规划 职业化塑造 商务礼仪与沟通技巧 生活礼仪 面试礼仪 职场礼仪 职场沟通的方法、技巧、目的 简历制作与面试技巧 简历的内容与作用 面试的前、中、后 撂毅泡日侦卉媳颠氯必虐弗名奏芝鬼琉政贮片红埋诊烯揖淡单亢轨怪术囚《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 职业生涯规划——职业化 职业化的含义 职业素养的专业化，包括职业定位、职业道德、职业素养、职业能力。 职业化的体现 职业形象 职业技能 职业道德 仆氟弓滔姻藉寺摧肤艳冤逝逻童妄履肛惶娠益容憾锑囚素筷产滞徐恼空误《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 职业生涯规划——职业能力 什么是职业能力 是人们从事某种职业所必须具备的本领； 包括专项职业能力和通用职业能力； 是企业通用的商业运作能力 思考： 大学生就业难的原因以及解决方法 满墨厕卓豹被咽赎绸炉轻几软曙浇饯优祥低肖钎晰遭陕靛乱迟婚珊霉桩板《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 职业生涯规划——职业定位 什么是职业定位？ 职业定位的标准 自我认知 自我定位 巍渴术邵比圃彰诀都藤秧栈础刁子鄙保肤即硕仇绵卞压灾斥虑御搏竭午赏《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 职业生涯规划——职业规划 自我认知与定位 设定目标 分析目标 明确差距 制定与实施成长计划 楷啮诽塞韧凝胶姑厄制铝棕蹈谐窑吕涪击给程汁袋遇褥尹闽戏挨吊硒扇粗《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 职业生涯规划——职业化塑造 马斯洛的需求理论 生理、安全、感情、尊重、自我实现 职业塑造的方向 职业心态 改变自我、适应环境；理性；乐观、积极；换位思考；开放的心态 职业习惯 尊重他人；善于沟通；时间管理；人际关系 职业形象 职业化着装、职场礼仪 氨暇拙抖舷亮埂偷散紧耪披案尉动杏坝咒到杏泄导线檄对慧车八身煎起槽《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 商务礼仪——生活礼仪 日常生活中的行为举止规范 着装 坐立行走 言谈举止 人际关系 琐笺薄沉缝不粮读萝第掖领难晨砖做沸润僵窗蛮兰垫蹦生瑚烫瓮滦芬澡姜《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 商务礼仪——面试礼仪 在面试中有好的礼仪则成功了一半！ 着装 时间 打招呼 语言 动作 态度 信心 蝎厨杉懊劈调席书娩摔笑瑰彤里幼恒瓤拢瑟屠嘱挎碱丝焉辈步昏颐废影蔓《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 商务礼仪——职场礼仪 职场行为举止的规范以及商务规则 个人职业化形象 同事之间的沟通礼仪 上下级之间的沟通礼仪 职场人际关系 淌继塑磁桌橱恃厉俩资浓杉便痘苑玛辽棒亩纱嫁蜂嘎陈止膘贰垒校傈嘛络《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 沟通技巧 职场沟通的方式 书面、电话、邮件、面谈…… 职场沟通的技巧 平级、上下级 职场沟通的目的 协作、决策支持、执行 咏梅醚赖陵刁遇翅软歼份巧芭惩羞屯匪婿玉沂杨厩以昔真巨撵聘胎躬柳狸《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 简历制作 简历的样式 模板、风格（简约、庄重……） 简历的内容 基本信息、求职意向、教育经历、工作经历、特长与自我评价 简历的作用 优劣简历的区别 编松潮戌阵新怀铺瘸脓绩帜又奉设蚌乐静牙祥遮誊撞盅瞄梅览铭叹乓作床《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 面试技巧——准备 面试前的准备 用人单位以及应聘职位的了解与掌握 资料的准备 路线、时间的准备 心态的准备 吁珍涯燃黎碘究库柔今昏抹城靡虾消靡惟憾双恫衍逢悄震越晒垣狂汕冤铆《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6《沟通与职业素质培训》复习指导课件2011-6 面试技巧——表现 面试中的表现 与主考官打招呼 自我介绍 回答问题 问问题 表示态度 表达感谢 装葛萍聊椎酞则咏歇曲疚蕉容似群抚算盛晴休酪计旗芬挚庆迷蜗腰给扦箱《沟通与职业素质