定 位 g的 重 要 性.docVIP

市场概况分析1，装饰行业经过十几年的风风雨雨，从混乱和摸索中一路走来，到如今己开始走向成熟与有序。近几年来，各地的大型装饰企业己经具备了一定的综合实力。在全国很多城市都开设了分支机构。并且，正在展开多元化经营及跨行业联合经营的相关系列活动。2，目前，全国正规装饰企业在整个装饰市场上所占的比率并不高3，受国家政策影响，各大城市的精装房比率在逐年上升。4，随着中国经济多年的高位增长与对外开放的领域不断放宽，国内新增的中小企业一年比一年多所以，各大城市的写字楼及酒店的建造比率在不断的快速上升。5，部分大中城市在07年中申请中央同意国营大型企业及事业单位可自建房的建议得到批准，而使单位自建房的比率有所提升。定 位 的 重 要 性很多企业给自已制定的市场拓展战略和战术方案，基本是模仿其他企业的，之所以运作起来并没有起到立杆见影的效果。这主要是因为方案的制定者没有按照自己企业的实际状况来量身订制。每个企业都有他不同的长处与短处，如果不知道自己企业的优势与劣势在什么地方，而去照搬别人模式，就会产生形同意不同的现象。所以，找准企业自己的位置，发扬自己的长处，打造自己的核心竟争力，这才是企业战略战术制定者最应该注意的方面。1，市场定位，调查一下自己企业的产品在什么样的市场上受客户欢迎，在什么样的市场上不受客户欢迎，什么样的同类产品客户想买却又没有买或很难买得到。这样，你企业的产品就不会没有市场。不受客户欢迎的产品不要做。2，客户群定位，自己企业产品的销售对象是谁，自己－定要清楚。如果你连你企业产品销售对象的喜好都不知道或不理解。那么，你企业的产品也就不可能畅销或买到好价钱。定期做客户调查和分析客户的需求，企业的产品才能买到好价钱。3，价格定位，企业产品的价格定位很重要。如果定高了客户不能接受，定低了企业又赚不到什么钱。怎样定价才合适呢？我告诉大家－个定价的方法，供大家参考。很受客户欢迎的产品价格可以定高一点，别人没有而你有的产品价格可以定高－点，别人有而你比别人优秀的产品可以定高一点。你的材料采购成本或管理成本比别人低，你产品的定价就可以比别人低一点。如果你不计成本和后果而打价格战的话，那么，最终受伤的是自己。4，人才定位，俗话说一个萝卜－个坑，什么样的虫吃什么样的菜。企业的用人原则应该按照以事定人，而不是以人定事。只有选择了有能力与有意愿的人才办事，才能圆满。用人不疑，疑人不用，量才适用，是企业管理者的用人原则。用优秀人才带团队，用优秀人才当员工的老师和教练，你的员工及团队一定优秀。5，目标定位，俗话说，心中有目标，风雨不折腰。－个企业如果不能帮自己和员工制定有效业绩目标及规划，那企业和员工就会象一台没有方向盘的汽车，开动不久就会出事。目标不要制定得不实际，要使员工达到目标不是太困难。以年，季，月，周为目标实现周期。因为，不管什么样的大目标，都是无数个小目标达成后，才能实现的。有效的管理。1，制定有效的员工目标绩效考核体系。2，制定有效的员工晋升考核体系。3，制定有效的员工培训学习计划及员工职业发展计划。4，制定有效的合理的员工薪酬体系。5，制定有效的合理的优秀员工股权奖励制度。 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我