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实习生合作管理协议书 甲方： 江西渝州科技职业学院 乙方： 上海汉宇房地产顾问有限公司 为推动校企合作，使学生所学知识与实践相结合，培养技能型人才，甲乙双方经过友好协商，甲方安排学校学生至乙方实习，为了加强学生实习的管理，明确各方的责任，保护各方的合法权益，依据国家有关的法律法规，双方达成如下协议： 一、双方资质认定。 1.甲方是经教育部门批准的学校； 2.乙方是在当地工商行政机关注册，并经劳动保障部门认可，有资格接收、使用实习生的企业。 二、实习规定 1.实习期限： 2013 年 10 月 日至 2014 年 6 月 30 日，共 8 个月； 2.实习地点： 乙方下属各门店实习 3.工作内容： 学习实习有关房产中介业务，完成相应考核 三、劳动保护和劳动条件 1.乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品，保障学生在生产或工作过程中的安全与健康； 2.甲方学生在劳动实习过程中严格遵守安全操作规程，对乙方管理人员违章指挥作业、强令冒险作业，有权提出拒绝。 四、工作时间和实习津贴 1.甲方学生实习工作时间实行 按乙方有关企业规章制度实行 2.甲方学生实习津贴标准为 底薪1800元/月，其他业务奖励参照乙方下属员工待遇实行 五、相关责任与义务 甲方： 1.甲方负责推荐符合标准的学生，督促学生积极勤奋的工作和学习，遵守乙方制定的企业规章制度以及劳动纪律，服从乙方的管理和安排； 2.甲方需向乙方提供真实有效的实习生基本信息； 3.甲方按乙方要求，组织实习生进行相应体检； 4.由甲方带队老师送实习生到乙方报到，路途安全由甲方负责； 5.甲方应积极协助乙方做好学生的思想工作及实习期管理工作； 6.学生因特殊原因必须终止实习者，由学生书面告知甲方原由，由学生配合乙方办理终止实习的相关手续； 7.实习期间，如需委派教师驻公司，双方可协商签订相关协议，由该教师协助乙方做好实习学生管理工作，在此期间乙方为驻厂教师免费提供食宿，并给予 元/月的津贴； 乙方： 1.保护实习生在实习生产工作过程中的安全与健康，不安排有碍学生身心健康和危险性工作； 2.为实习生提供良好的培训及实习条件，实习结束时向实习学生提供实习评估报告及证书； 3. 实习生按乙方规定完成生产（工作）实习任务及业绩考核要求的，乙方必须依法定货币形式按时足额支付实习生的实习津贴，每月至少支付一次。 4.非实习学生原因造成实习生停工的，乙方须按当地政府规定支付实习生停工津贴或生活费。 5.乙方实行不定时工作制度，乙方因生产实习（工作）需要，经与工会和实习生协商后可以延长实习工作时间。 乙方依法安排实习生加班实习的，应参照《劳动法》第四十四条的规定支付实习加班津贴。 乙方依法保证实习生的休息权利。 实习生应参照乙方有关员工待遇之规章制度享受法定节假日。 6. 实习生在协议期限内因工作实习负伤或患职业病，患病或非因工负伤和因工、非因工死亡及医疗期的待遇参照国家和地方有关规定执行。 六、本协议未尽事宜，按国家有关法律、法规规定执行。 本协议一式两份，双方各执一份。具体协议另附细则。细则作为协议的组成部分同样具法律效应。本协议经双方签字，盖章后有效。 甲方： 乙方：上海汉宇房地产顾问有限公司 （盖章） （盖章） 甲方代表： 乙方代表： 签署时间： 年 月 日 签署时间： 年 月 日“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入