家润多超市的不多足之处.docVIP

家润多超市员l培训管理研究 2.5.1培训理念存在误区 公司经常提出“以人为本”的企业文化,但这种“本”在现实公司理念中更多的 体现为成本,这种逻辑概念上的错误定位,必然导致功利性的培训观念。在这种 观念统领下,培训往往成为一种用以解决企业问题的“万金油”。在家润多超市, 大部分人存在这样一个培训观念上的误区,他们认为公司内的程序,步骤等问题 如命令系统、作业流程等需要培训才能解决,工作的组织与管理标准等问题,如 权责的,工作标准等也需在培训中完成,甚至于员工的态度和意愿等问题,如价 值观念、道德问题等也归责于培训。有些部门经理,以为企业一旦出现一些问题, 尤其是在无法解决时,就想到了培训,用一些方法,请一个老师给员工洗洗脑, 让员工无条件接受公司的要求,无条件的工作,不要有其它理由,而且对一些培 训有错误的理解,比如针对细节管理,就要求员工不能犯一点点错误,还要员工 没有任何借口,上述培训观念虽然服从于公司短期利益的需要,但却未把企业员 工置于等同的利益主体地位,培训在企业培育和加强组织能力的过程中并未扮演 公司的战略角色。 2.5.2企业本身缺乏培训文化和培训机制 家润多超市成立于2000年,成立之初并无培训部门,随着公司的发展壮大, 一直到2002年才成立专门的培训部,因此,培训部门工作人员的角色未获得肯定 与支持,大部分员工都认为培训工作只是培训部门的工作,部门间沟通困难,