对于公司营销系统的一些建议.docVIP

本文所阐述的一些见解与看法，都是基于营销与管理的基本原则，配以个人对公司现状的简单了解，并不是建立在对公司营销系统详尽考察的基础之上，因此各观点的可行性和操作性都有待进一步验证。 　　一、营销的基本命题 　　营销作为企业一项非常重要的职能和手段，日益显示出自己优于其他职能的特征，尤其是在市场竞争越来越激烈的今天。要想使营销成为公司核心竞争力的来源，就必须同时考虑营销的战略和策略问题。如果没有一个清晰的营销战略，营销工作将会变成无头的苍蝇，到处乱撞。而营销战略的清晰，具体到我公司的现状，就是对以下几个营销的基本命题做出明确的回答。 　　1． 营销的重心是交易的还是关系的？ 　　简单地说，交易营销的目的是为了跑马圈地，争取更多的新顾客；而关系营销则侧重于客户关系的维持，考虑的是如何将老顾客长期保留在自己手中并向其出售公司更多的产品或服务。两种营销模式之间存在着本质的区别，而且直接影响着公司营销方法的选择与构建。一般来说，公司在初期阶段都选择交易营销作为指导思想，因为顾客规模不够大，需要靠量取胜。但当客户具备一定的规模之后，就需要依靠关系营销的思想，对现有顾客群进行精耕细作，以质取胜。 　　本人在研究生期间对河南移动等（注意：他们都是典型的服务产业，而且市场环境与我公司极为相似）所做的营销咨询中，无一例外地都是实施交易性组织向关系性组织的转变。根据我公司的客户规模和市场占有率来推断，无疑