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工会活动方案 一、活动目的： 为丰富员工的文娱生活，培养健康向上的爱好，增进员工之间的沟通交流，调动员工工工作积极性，缓解工作压力，实现劳逸结合，增强团队凝聚力，体现公司对广大员工关爱，特组织本次工会活动。 二、活动时间安排： 三、活动地点： 四、注意事项： 1、注意安全，不迟到不早退，在活动过程中服从组织安排。 2、定于早上9:00统一金花茶休闲农庄集中。 3、活动中要充分发挥相互帮助、团结协作精神。 五、活动人员安排： 为确保本次活动顺利进行，经研究决定，成立此次活动组织小组，成员名单如下： 组 长： 成 员： 各小组成员负责各项活动的协调准备工作。 六、活动具体安排： （一）娱乐竞赛：时间：9:00-11:30 1、竞赛小组成员安排： 2、游戏规则 （1）坐地起身?：要求5个人一组，围成一圈，背对背的坐在地上；在不用手撑地站起来；随后依次增加人数，每次增加2个直至10人。　 奖项设置： 一等奖：第一组，奖励价值50元奖品5份 合计250元； 二等奖：前四组，奖励价值30元奖品20份，合计 600元； 三等奖：参与奖，奖励价值10元奖品30份，合计300。 （2）兵乓传递：分组进行，男女穿插列队，第一人咬汤匙，第二人咬杯子，依次穿插站队传兵乓球。第一人用汤匙拿起放到第二人的纸杯，依次直至传到最后一名组员。要求：只能用嘴，身体其他部位不能碰到，用时最少的一组为胜方。 奖项设置： 一等奖：10名，奖励价值70元奖品一份，合计700元； 二等奖：10名，奖励价值50元奖品一份，合计500元； 三等奖：10名，奖励价值30元奖品一份，合计300元。 （3）三足运水：分两批次进行，第一批为第一、二、三组，第二排为第四、五组。每组中两人一对，将两人各一只脚用绳子绑在一起，用三足两手将一碗水运送至指定位置后倒入桶中再返回，将碗交予下一对人员，用时最少、水量最多组为胜。 奖项设置： 一等奖：10名，奖励价值70元奖品一份，合计700元； 二等奖：10名，奖励价值50元奖品一份，合计500元； 三等奖：10名，奖励价值30元奖品一份，合计300元。 （4）成语传递：每组10人，由主持人将要表演的成语展示给第一位成员，然后第一位成员通过肢体语言向第二位成员表达意思，依此类推，最后一位将表达的意思表明，用时最少、猜对的为胜方。 奖项设置： 一等奖：10名，奖励价值70元奖品一份，合计700元； 二等奖：10名，奖励价值50元奖品一份，合计500元； 三等奖：10名，奖励价值30元奖品一份，合计300元。 3、活动费用合计： （二） 人均费用 人·数 合计 活动奖品 100元/人 烧烤物料 50元/人 晚餐费用 50元/人 总计 200元/人 　 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色