现代管理学一知识点.docVIP

第一章知识点自学 1.1 管理的内涵 ? 正如人们自己所感受到的那样，在人类的活动中，无时不存在管理，无处不需要管理。只要有两个人共同工作，比如抬木头时，就必须有一个人叫“一二三、扛上肩，一二三、齐步走”， 这就是管理了。因为这里存在着协同，存在着为实现共同目标所需要的意志、力量的协调。由此可见，凡是在由两人以上组成的，需要通过协调达到一定目的的组织中就存在着管理工作。 1.1.1 管理的定义 既然管理很重要，那么到底什么是管理？给管理下过定义的管理学家很多，从不同的角度来看待管理。 1.1.1.1 科学管理的定义 泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，认为“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”。泰勒认为科学管理的根本目的是谋求最高劳动生产率，最高的工作效率是雇主和雇员达到共同富裕的基础。要达到最高的工作效率的重要手段是用科学化的、标准化的管理方法代替经验管理。泰勒的科学管理开创了古典管理理论的先河。 ? ?1.1.1.2 一般管理理论的定义 亨利?法约尔（H.Fayol，1841～1925），法国人，是直到20世纪上半叶为止，欧洲贡献给管理运动的最杰出的大师，被后人尊称为“管理理论之父”。与泰勒从工人出身相反，法约尔长期担任企业高级领导职务。他的研究是以企业整体作为研究对象，从“办公桌前的总经理”出发的。他认为，管理就是所有的人类组织（不论是家庭、企业或政府）都有的一种活动。这种活动由五项要素组成：计划、组织、指挥、协调和控制。 ? 1.1.1.3 决策理论的定义 西蒙认为，管理即决策。决策程序就是全部的管理过程，组织则是由作为决策者的个人所组成的系统。全部决策过程是从确定组织的目标开始，随后寻找为达到该项目标可供选择的各种方案，比较并评估这些方案，进行选择并做出决定；然后执行选定的方案，进行检查和控制，以保证实现预定的目标。 1.1.1.4现代管理理论的定义 彼得·德鲁克(Peter F．Drucker，1909～2005) 对管理界有着卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的30余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为“现代管理学之父”。 ? 德鲁克认为：“管理就是界定企业的使命，并激励和组织人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务，而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管理。”这就是德鲁克对管理的定义。 1.1.1.5 本书的定义 综上所述，管理的内涵包括：①管理是在一个特定组织中发生的；②管理是有目的性的，可以是组织的目标；③达成组织的目标需要对有限的资源进行配置；④管理活动随着时间、空间和环境的变化需要不断创新，是一个动态创新的过程。 因此，根据上述内涵，管理可以定义为：管理是对组织的资源进行有效整合，以达成组织既定的目标与责任的动态创造性活动。 1.1.2 管理的性质 管理的主要目的是指导实践活动，而当代的管理活动异常复杂，作为管理者要充分认识和理解管理的性质。 1.1.2.1 科学性 管理是从客观实际出发，来研究人类社会中各种组织的管理活动及其规律性的学科，这些规律是客观存在的。管理所包含的知识都是对人们在前期的生产实践所获得的经验的总结，它是从人们的生产实践中产生并发展起来的学科，它的直接目的是为了有效地去指导实践。 1.1.2.2 艺术性 管理是一种随机的创造性工作，它不像有些科学那样可以单纯通过数学计算去求得最佳答案，也不可能为管理者提供解决问题的具体模式。它只能使人们按照客观规律的要求，实施创造性管理，从这个意义上讲，我们说管理是一种艺术。 1.1.2.3 实践性 管理科学不同于理论科学，它是应用科学，源泉于实践而又高于实践。实践对管理学来说，具有更重要的意义。管理实践的多样性和复杂性对理论提出了更高的要求。任何理论无论多“高深”，多“玄奥”，都必须接受实践的检验，不能解决问题的管理理论是毫无价值的。 1.1.2.4 动态性 任何事物都在发展变化之中，管理也不例外，管理工作与其他事物一样，具有相同的规律，即静止是相对的，运动是绝对的。由于组织的正常运转，不但受自身条件和环境因素的影响，而且随着时间、地点的不同出现不同的情况，换句话说，组织的运动变化是受多因素的影响。 ? 1.1.2.5 创新性 所谓创新，就是使组织的业务工作和管理工作都不断地革新、变化。创新不仅是业务领域上的产品、技术(工艺)的创新，也贯穿于现代管理的活动之中。比如，管理学者提出弹性预算法、通用汽车公司率先实行的事业部制结构、日本企业普遍实行的职务轮换法、20世纪六七十年代发展起来的参与管理、自主管理法等。 1.1.3 管理的基本问题 从管理的定义中，可以看到管理与组织分不开，而组织又是人们为了某一个目的，遵守共同的准则而形成的团体