市安康杯竞赛优胜企业用申报表.docVIP

附件11： 市安康杯竞赛优胜企业申报表 单 位 淅川县电业局 法人代表 严君国 职工 人数 其中男605人、女266人 班组数 76 先进事迹 淅川县电业局是国有大型企业和国家一流县供电企业。现拥有35KV及以上变电站20座，企业总资产6.9亿元。年供电量31亿千瓦时。企业综合实力和经济效益在河南省县级供电企业中名列前茅。该局现有电力试修所等12个多经企业。先后获得市“安康杯”竞赛优胜企业、省“‘郑煤杯’‘平安中国’安全生产法知识竞赛三等奖”等荣誉。截止2008年12月20日，实现安全生产8536天。 淅川县电业局坚持以“安康杯”竞赛活动和推行“一法三卡”活动为载体，以“平安工程”活动为契机，以经济效益为中心，以优质服务为宗旨，以科技进步为依托，深入开展了多种形式的安全竞赛活动，逐步实现了安全生产管理的科学化、规范化、程序化，促进了企业三大文明建设健康协调发展。保持了“全国电力‘三为’服务达标单位”、“全国模范职工之家”、“河南省思想政治工作先进单位”、国家电网公司“文明单位”，连续15年保持了省级文明单位等荣誉称号。良好的安全生产局面，奠定了企业改革与发展的基础，有力地促进了企业经济效益的稳步提高。 一、加强领导，强化责任，抓安全 建立了以局长严君国为组长、工会主席和其他班子成员为副组长、有关部室负责人参加的局“安康杯”竞赛活动长效机制，同时建立了局、部室、班组三级安全网络。其次，把“安康杯”竞赛活动和安全管理的目标列入局年度生产经营目标管理责任书，实行安全生产一票否决制。其三，建立健全企业各级安全生产责任制为核心的各项安全规章制度。其四，开展了反习惯性违章活动，从而使“安康杯”竞赛活动在全局开展得有计划、有布置、有措施、有检查、有落实、有奖罚。 二、重视教育，培养意识，促安全 扎实开展“十个一”活动，一是先后组织全局员工观看了国家电网公司安全生产“十不准”、等电影或录像20余场，观看人数达5000余人次。二是每年初局领导与员工都要层层签订安全目标责任书。三是组织全局员工提合理化建议活动。四是组织员工学习《安全生产法》和上级有关安全生产指示精神等，增强员工安全意识。五是在内部刊物《淅川供电》设立安 全专栏。六是组织开展“员工安全无小事”、“我为安全献一计”等活动。七是经常性开展事故预想和反事故演习活动。八是每逢重大节日，都要组织员工编排演出以安全生产为主题的文艺节目，寓教于乐，使职工安全意识在潜移默化中得到提高。 三、规范制度，严格落实，保安全 首先制定了《各级人员安全职责》等规章制度。其次，加强安全生产日常管理。第三，严格落实安措，加强现场管理。第四，力保三级保护网络的良好运行。第五，力保农村安全用电。第六，深入开展“一法三卡”安全工作活动。悬挂警示卡、提示卡、信息卡等1469条。第七，积极参加全国“安全生产月”活动。第八，结合系统内开展的“平安工程”活动，强化全体员工对平安理念的深刻认识，对实现企业和员工和谐发展起到了积极的推动作用。 四、维护设备，健康运行，强安全 一是加大设备更新、改造的技术含量。二是建立健全设备管理的规章制度。三是坚持设备维修“应修必修、修必修好”的原则。四是加大对安全生产工作的资金投入，为电网的安全、可靠运行提供了保障。 五、强化监督、严防死守，稳安全 第一，坚持每年一次的安全性评价活动。第二，加强节日安全大检查。第三，深入开展“反三违”和“反习惯性违章”活动。未发生任何重大消防事故和重大交通事故。 县安全生产监督意见 县总工会意见 市安全生产监督管理局意见 市总工会意见 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心