广东省优势传字统产业转型升级示范企业申请报告.docVIP

广东省优势传统产业转型升级示范企业 申请报告 （参考） 一、企业基本情况 （一）企业简介（母公司及控股公司、参股公司）。企业名称、设立时间、所有制性质（资本构成状况）、隶属关系、改革改组情况、企业在全省全国同行业中的排名等情况。 （二）企业地址概况。地址、占地面积、周边单位和环境、交通运输情况等。 （三）物资供应情况。主要原材料、燃料、能源供应情况，主要协作关系等。 （四）职工人员情况。职工人数及构成（工人、管理人员、技术人员、研发人员的人数及占总人数的比重）；劳动生产力水平；现有企业培训状况等。 （五）固定资产现状。企业总资产、固定资产原值及净值、建筑面积、厂房面积等。 （六）企业财务状况。企业近三年的销售收入、产值、利税、利润（税后）、出口创汇、资产负债率等指标。企业设立以来销售收入的年平均增速。企业赢利状况分析、成长性分析、主营业务收入分析、经营管理能力分析（经营模式、产业链整合等）、现金流分析、负债状况、资本状况、产品品牌建设情况等。银行信用等级、近几年贷款融资情况。 二、企业产品、生产技术情况 （一）生产能力和销售状况。企业现有生产能力、产品结构、性质及水平、销售模式、市场竞争能力，近三年的实际产量、销售量、出口量；主要产品的产量、销售量、出口量；主要产品销售收入占总销售收入的比重；主要产品在国内同行的排位；产品的标准化程度；新产品研发，新产品销售收入占总销售收入的比重等。 （二）产品成本状况。主产品的生产成本（总成本、单位成本、固定成本与变动成本、产品成本结构），单位产品的主要原料、材料、燃料、电力等消耗定额等。 （三）工艺技术及装备状况。企业产品工艺技术、设备现状（主设备明细表），与国内外先进水平的差距。 三、市场情况 （一）市场需求。国内、国际市场对企业产品的需求预测。 （二）市场供应。国内其他厂商对企业主导产品的生产状况。 （三）销售分析。企业产品在国内市场销售量预测；企业产品出口量预测；销售规划。 四、企业转型升级情况 （一）创新能力情况。研发费用（RD）投入情况及占销售收入的比例；企业现有技术中心或研发机构情况及级别；企业现有研发人员构成及研发项目情况；仪器设备的水平；授权专利发明的数量及获奖情况；最近三年主持和参加制定的国际、国家、行业标准情况；企业获得认证的检测、实验机构情况。 （二）技术进步能力。近3年已实施的技术改造投资情况、项目情况；近3年已实施的技术创新项目情况；拟实施的技术改造、技术创新情况。 （三）企业实施标准化情况。采用标准情况、贯标情况。 （四）企业实施信息化情况。已经或计划实施信息化项目情况。 （五）企业开展工业设计情况。工业设计在企业的应用情况。 （六）节能、循环经济、环境保护、消防、节能、职业安全卫生情况。 （七）企业转型升级对地区及省内产业、社会发展影响。 五、企业发展战略 六、企业应对所申报材料进行诚信承诺 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然