2014关于员工培训的认识.docVIP

关于员工培训的认识 一、培训的定义： 培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。企业培训是指企业开展的一种提高人员素质、能力、工作绩效而实施的有计划、有系统的培养和训练活动。 它的目标就在于使得员工的知识、技能、工作方法、工作态度以及工作的价值观得到改善和提高，从而发挥出最大的潜力提高个人和组织的业绩，推动组织和个人的不断进步，实现组织和个人的双重发展。 二、培训类别： 酒店员工培训，其一是对新招聘的员工进行岗前培训，其二是对老员工进行在职培训。岗前培训的内容主要是学习公司规章制度、基本的岗位知识、实际操作技能、基本的专业知识，以便较快地适应工作。员工在职培训的主要内容是干什么学什么，从实际出发，更新专业知识，学习新的业务和技术。 员工在职培训要按计划，按不同的工种和岗位需要进行培训，要结合实际，注重实用性，主要应根据其所从事的实际工作需要，逐步提高员工队伍素质： 1．管理人员应学习和掌握现代管理理论和技术，充分了解政府的有关方针、政策和法规，提高市场预测能力、决策能力、控制能力。 2．专业技术人员如财会人员、工程师、工程技术人员等，应接受各自的专业技术培训，了解政府有关政策，掌握本专业的基础理论和业务操作方法，提高专业技能。 3．基层管理人员应通过培训充实自己的知识，提高自己的实际工作能力。 4．基层工作人