2014交货时间如何同客户交涉.docVIP

349--邮件范文：交货时间如何同客户交涉！ 2014-09-10?外贸帮手网 关于交货时间的谈判，为了拿到订单，新手销售往往觉得客户提出了一个交货时间就满足他。但实际上，这个时间对于客户并不一定很重要。但一旦同意了客户，就会让自己很被动。工厂的生产环节众多，不会事事都按预想的那么顺利，而且往往牵一发而动全身。一旦完不成，不好的客户会索赔损失，甚至取消订单，情况好点的，客户不提索赔，但也是很不开心。 关于，交货时间的谈判： 1. 慎于承诺，言出必行。如果客户要求30天，你答应客户了，最终你35天交货，客户会很不开心。但是如果你当初就跟客户解释说原料问题等，可能会影响交货时间，你答应40天交货。那么35天交了，客户会很开心。了解客户是否真的需要在30天内交货。很多时候，客户是根据销售给的交货时间来做自己的采购计划。如果销售给的时间比较短，客户会在最后一刻才下单付款，可以减少客户自己的资金占用，但对于供应商来讲确实一个沉重的负担，为了赶货，从原料采购到各道工序弦崩得很紧。成本会大幅度增加，而且也很容易出问题。 2. 保持弹性。一般而言，客户不是真的要货特别急。也不排除有时候客户确实赶货很急，比如参加展览会。这时，业务员的话要有一定的弹性。“When can you deliver?” , 你可以反问：“ When do you need the goods?” 问客户什么时候要，