手术室护士i量化考核表.docVIP

手术室护士量化考核表 内 容 权重 5 4 3 2 1 加分 一、医德医风 2.5 　 　 　 　 　 　 1、遵守职业道德规范，语言文明，待人礼貌热情。 0.5 　 　 　 　 　 　 2、仪表符合标准，上班穿戴符合医院规范。 0.5 　 　 　 　 　 　 3、以专业态度，遵守伦理规范，保护病人隐私权。 0.5 　 　 　 　 　 　 4、随时为病人着想，提供优质服务。 0.5 　 　 　 　 　 　 5、被护长、外科、麻醉大夫表扬一次加1分。 0.5 　 　 　 　 　 　 二、岗位职责 3 　 　 　 　 　 　 1、严格遵守手术室各级人员的工作职责，完成本班工作职责 0.5 　 　 　 　 　 　 2、遵守手术室各班工作常规，。 0.5 　 　 　 　 　 　 3、遵守劳动纪律，服从分配，准时接班。 0.5 　 　 　 　 　 　 4、不随意申请改班，完成护士长安排的夜班数。 0.5 　 　 　 　 　 　 5、团结协作精神好，能为同事提供主动帮助和支持。 1 　 　 　 　 　 　 6、超额完成2个以上夜班加1分，提出合理化建议或建设性意见被采纳加1分 　 　 　 　 　 　 　 三、专科护理 3 　 　 　 　 　 　 1、术前随访及时、热情，主动与患者沟通， 0.5 　 　 　 　 　 　 2、严格遵守操作规程，熟练掌握手术室基础护理、操作技能。 0.5 　 　 　 　 　 　 3、严格执行器械、用物的清点制度，杜绝差错事故。 0.5 　 　 　 　 　 　 4、急救意识强，能在最短时间内迅速实施手术。 0.5 　 　 　 　 　 　 5、及时掌握各专科新技术、新业务 0.5 　 　 　 　 　 　 6、参与临床教学、科研工作 0.5 　 　 　 　 　 　 7、开展新技术加2分 　 　 　 　 　 　 　 四、急危重手术的病人护理 4 　 　 　 　 　 　 1、术中分工合作，沉着冷静，有异常及时报告医生。 1 　 　 　 　 　 　 2、抢救物资准备及时、到位，严格执行查对制度。 1 　 　 　 　 　 　 3、抢救配合及时、到位，熟悉掌握各种抢救技术及护理操作。 1 　 　 　 　 　 　 4、熟练运用抢救设备。 1 　 　 　 　 　 　 5、抢救时熟练应用深静脉穿刺技术加1分。 　 　 　 　 　 　 　 五、护理文件 2.5 　 　 　 　 　 　 1、手术收费无漏收。 0.5 　 　 　 　 　 　 2、护理记录单符合书写规范,记录准确清楚,工整整洁、及时、完整无漏项 0.5 　 　 　 　 　 　 3、手术室护理记录单及时、准确、无漏项。 0.5 　 　 　 　 　 　 4、及时做好科室规范书写的各种记录本。 0.5 　 　 　 　 　 　 5、及时做好学习记录。 0.5 　 　 　 　 　 　 六、手术间管理 5 　 　 　 　 　 　 1、保持手术间环境及手术床、推车的清洁、整齐、舒适。 0.5 　 　 　 　 　 　 2、术中用物定点、定位放置，做到一抓就准，一认就清。 1 　 　 　 　 　 　 3、保持肃静 ，做到说话轻、走路轻、开关门轻，拿放物品轻和操作轻。 0.5 　 　 　 　 　 　 4、调节空气和保持室内适宜的温、湿度。 0.5 　 　 　 　 　 　 5、术后各种设备、推车、输液架、坐凳、站凳、吸引器等定点、定位放置。 0.5 　 　 　 　 　 　 6、各种记录单及时补充，手术间通道不得堆放任何推车、用物。 0.5 　 　 　 　 　 　 7、湿化瓶、氧气管做到一人一瓶，用后更换。 0.5 　 　 　 　 　 　 8、每个手术间设固定用物记录清点本，发现用物不齐及时追回或补充。 0.5 　 　 　 　 　 　 9、按科室分工安排，做好分管仪器、设备的保养及维护工作。 0.5 　 　 　 　 　 　 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深