非人力资源经理的人力资源管理22169.pptVIP

绩效目标的订立原则：SMART S:Specific 具体 M:Measurable 可衡量 A:Attainable 可达成 R:Result Oriented 有成果 T:Time Bound 有时限 工作的进展情况。 是否朝预定的目标进行？ 如何纠正方向偏离？ 那些方面的工作进行得好？ 那些方面遇到困难或障碍？ 目标是否需要调整？ 经理如何帮助员工？ 绩效沟通的内容 观察 平时工作记录 第三者（同事、下属、客户）反馈 书面报告 关键事件 主管评估 绩效信息的来源 对表现达成一致的看法 使员工认识到自己的成就和优点 指出员工有待改进的方面 制定绩效改进计划 协商下一期绩效管理的目标 绩效面谈的目的 负责人在绩效面谈时应做的准备 选择适宜的时间 准备适宜的场地 准备面谈的资料 对面谈的对象有所准备 计划好面谈的程序 1.建立和维护彼此之间的信任； 2.清楚地说明面谈的目的； 3.鼓励下属说话； 4.认真倾听； 5避免对立和冲突； 6.优点和缺点并重； 7.集中在绩效，而不是性格特征； 8.集中于未来，而不是过去。 绩效面谈八大原则 德（行为表现） 才（工作的绩效） 高 高 维持发展 淘汰 关键员工 培养 五、薪酬与福利 薪酬的形式和范围 员工保障计划 有薪假期 员工服务和优惠 基本工资 绩效增薪 奖金 生活指数津贴 间接