技术o优势也是咸蛋黄企业核心竞争力之一.docVIP

技术优势也是咸蛋黄企业核心竞争力之一 现如今，随着社会的进步，科技的发展，有利的社会环境为经济的发展开创了利好的发展条件，这对于企业来说无疑是最好的态势。但是，需要注意的是，在企业发展的过程中，繁荣的经济为企业带来机会的同时，也为企业带来了竞争，犹如一把双刃剑，有利亦有弊。那么问题来了，企业想要在竞争激烈的市场中生存下去，到底要如何提高自己的竞争力呢？要怎样才能在众多企业的竞争中脱颖而出呢？在回味源咸蛋黄企业的戴建国看来，先进的技术也是企业发展的优势之一，并且是非常重要的优势。 我们所接受的教育无数次告诉了我们，科技是第一生产力。这句话对于现在来说可以感受到它的真理性。科技为我们的生活带来了改变，更为我们的经济发展带来了发展的空间。将科技放在企业当中，那就是属于这家企业的技术，先进的可想而知，一定会为企业带来更高的效率，也因此带来更多的效益，自然在同行业间的竞争力会增强，那么企业才会走得更远。 就如咸蛋黄企业，这个传统产业在生产过程中，生产的技术至关重要。科技为咸蛋黄生产设备带来变革，先进的科技创造出更多优质的咸蛋黄生产设备，咸蛋黄企业对这些设备的使用，可以促使工人在生产过程中减少一些不必要的环节，节省时间，减少工序，同时还能够提高产品的质量，这对于企业来说便是专属于自己的技术优势。 除此之外，科技也可以用到企业生产技术的研发当中。比如，咸蛋黄产品的生产方式有草木灰和黄泥生产，而不同的方式所生产的咸蛋黄质量却不相同。那么如果将科技运用到新的生产方法的研制当中，那么企业自然可以生产出更优质的产品，对于食品企业来说，食品的质量是企业生存的最基本条件，所以可见产品质量的重要性。而科技可以为企业带来优质的产品，这对企业来说则是增强竞争力的又一技术优势。 企业发展的好与坏，由太多的因素决定而成。但是，企业能够发展的好，也是由众多要素促使而成，所以企业需要做的就是掌握住并且运用好能够促使企业进步、不断更好发展的优势，而技术优质便是其中之一。“六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚心一定能感染她们，使她们对我们产品信任和支持。 （6）细心：所谓细微处见真情。很多看似不经意的做法往往会是感动顾客从而促成交易的行为。比如顾客走进试衣间时，我们应