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突出重点 创新举措
切实把廉政建设融入到“六五”普法工作中
党风廉政建设是涉及到国家安稳的重大政治课题,“物必先腐,而后虫生”,腐败问题越演越烈,必将导致亡党亡国。近年来,我国党政系统发生了一系列严重违法乱纪的廉政案件,性质恶劣,影响极坏,加强廉政建设已经到了一个刻不容缓的地步。加强廉政建设,治标更要治本,法制宣传教育应当先行,国家“六五”普法规划首次将加强反腐倡廉宣传教育列为法制宣传的重要内容,做出了具体部署,提出了明确要求。宿城区根据区情特点,突出重点、创新举措,切实把廉政建设融入到“六五”普法工作中,抓实抓好,抓出成效。
主要做了以下四个方面工作:
一、在普法对象上进一步强化
领导干部和公务员突出这个重点,切实加强反腐倡廉法制宣传教育,领导干部和公务员廉政法制意识。首先,着力解决廉政法制知识缺失的问题这是违纪违法行为滋生的重要原因。比如受贿,有的人不知道影响力交易、合作投资、委托理财、赌博、挂名领薪等行为可能涉嫌受贿犯罪。又如“小金库”,很多人不知道设立和使用“小金库”的行为可能涉嫌贪污、单位受贿、私分国有资产、玩忽职守、事业单位人员失职等犯罪。提高警惕,自觉筑起思想防线其次,法律信仰 “法律必须被信仰,否则将形同虚设”领导干部和公务员法律信仰淡薄,就不会发自内心的敬畏和服从法律,以权压法、以权代法、以权乱法的现象就不可避免。宿城区“一把手”旁听行政案件庭审让大家走进法庭,旁听行政案件的审判全过程,要让知道什么时候都要依法行政今后不至于坐被告席。重廉政法治文化建设中更,反腐倡廉建设作为普法依法治理法治城市、基层法治创建活动的重要评价标准,作为普法品牌栏目、普法读物、普法园地、普法网站的重要宣传内容,为党风廉政建设和反腐败斗争深入开展营造良好的法治文化环境。总之,要大力推进领导干部和公务员学法守法用法,不断提高其法律素养,丰富廉政法制知识,树立和增强法治信仰,确保人民赋予的权力始终在法律的范围内运行,真正用来为人民谋利益把法律六进主题活动和“廉政文化”活动结合起来,推动反腐倡廉法制宣传教育深入社会领域,引领社会风尚。运用群众喜闻乐见的方式,开展丰富多彩的廉政法制文化活动,举办反腐倡廉法规知识竞赛、廉政法制文艺作品汇演、廉政法制书画摄影作品展、廉政法制故事会等,吸引干部群众广泛参与,引导广大干部群众在参与中潜移默化地增强廉洁、法治意识并固化为价值追求和生活方式。增强廉政文化建设和法治文化建设的合力。廉政文化和法治文化是社会主义先进文化的重要组成部分,必须紧密结合、深度融合,为建设中华民族共有精神家园做出应有贡献。深入研究廉政文化和法治文化共同发展的有力结合点,最大限度共享文化阵地和渠道,推进文化产品创作和传播。在廉政文化建设中更加注重法治的因素,扬弃清官情结等人治因素,努力形成反腐倡廉建设办事依法、遇事找法、解决问题用法的社会风尚。
宿城区司法局
2014年10月22日
“六心”服务评定标准
“六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的,在严格考核的基础上进行评定的,对此,公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度,制定店铺员工“六心”服务评定考核办法,以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。
1、什么是“六心”服务?
所谓的“六心”是指信心,热心、用心、耐心、诚心和细心,而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。
2、“六心”服务评定的目的
(1)促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现,并对员工进行指导、培养和激励,引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。
(2)规范员工的服务态度,提高顾客的满意度,使得产品的服务质量深入人心。
(3)为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。
3、“六心”服务评定的原则
坚持客观、真实、公平、公正的原则
4、“六心”服务评定的内容
“六心”服务评定将采取逐级考核制,一般店员由所在店铺的店长考评,各个店长由店务执行经理考评,最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。
(1)信心:不仅要对自己有信心,而且要对我们公司、我们的产品有信心,首先要告诉自己,我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥,强调自己与众不同,并把这种原则运用到产品上,我们公司的产品是最好的,它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受,有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露,在不经意间吸引顾客、感染顾客。
(2)热心:当遇到顾客对所购买产品不太了解时,我们应主动的去帮助她,用热情去感动她,我们所得到的不仅仅是出售产品,而是一种使她无法忘怀的品牌形象。
(3)用心:就是用心察言观色,主动的去和顾客沟通,顾客的言行、举止、性格、爱好,在短时间
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