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新员工培训流程 新员工培训教材推荐 新员工入职培训 　一、新员工培训之新工作，新心态　　1、把信送给加西亚的人　　2、适应变化与变革创新　　二、新员工培训之专业形象与商务礼仪　　1、商务人员个人形象与企业形象　　2、商务人员形象的重要性　　3、着装原则　　4、化妆与饰物的原则　　5、会面礼节　　6、电话礼仪　　三、新员工培训之团队合作　　1、成为高效团队的成员　　2、合作与冲突　　四、新员工培训之时间管理　　1、?时间管理的重要性　　2、?时间管理的误区　　3、?时间管理的四象限　　4、?80/20原则在时间管理上的运用　　5、?Smartter原则中的时间管理　　6、?分析你的时间利用　　7、?提高时间管理效率的方法　　五、新员工培训之沟通技巧　　1、?沟通技巧中的1H5W　　2、?高效沟通技巧的核心：表达你的观点　　3、?高效沟通技巧的关键：积极聆听的技巧　　六、新员工培训之会议管理　　1、?会议前的准备　　2、?会议主持人综合技巧　　3、?参会者的守则与责任????4、?会议记录与会后跟踪 2. ?团队精神与团队合作 鹰雁团队的启示???团队建设中的双赢理念???高绩效团队的特征???分析团队成员的角色与定位??制定共享的团队目标???培育团队精神与合作氛围???如何赢得合作的人际关系??团队合作中常见的问题及解决??团队沟通的技巧???对冲突与争议的反应和处理???团队精典游戏? 3.职业形象的塑造 　1、为什么要塑造良好的职业形象　　2、着装　　3、仪表　　4、体态 4.成功的职业规划 课程目标 课程大纲：#8226;??职业规划是一个持续不断的探索过程#8226;??个人特点分析#8226;??职业发展阶段#8226;??职业生涯规划的分类#8226;??职业生涯规划应遵循的原则#8226;??自我分析#8226;??社会和组织目标、价值观的认同?#8226;??个人成长是由无数个发展阶段循环构成? 5.快乐双赢的人际关系 第一部分　品质篇一、走向生活成功的金钥匙1．自信2．勇气3．热忱二、心理整容1．解除心理枷锁2．建立乐观的生活态度3．处世的修养第二部分　技巧篇一、朋友与敌人二、消除防卫心理1.自然就是魅力2.认为别人喜欢你，别人就将真的喜欢你3.保持轻松而从容，让事情出自自然4.引发谈话的方式三、感情投资的妙方1.助人的结果自己必将得利2.对别人表现出诚挚的关切3.病人最容易记住别人的关切4.热情具有感染力5.记住重要人物的重要纪念日四、赞美的威力赞扬和欣赏是满足他人的人性饥渴，正是一种乐善好施的行为1、真诚的赞扬和欣赏是激励人的最佳动力2、真诚的赞扬和欣赏是一种美妙的人际交往技巧3、赞扬要取得效力的关键：让人觉得赞扬是发自于内心ａ.做一个美好的发现者ｂ.挖掘不明显的优点加以赞扬ｃ.最少期望时感谢别人ｄ.赞扬行动和品性而非本人4、赞扬的方式ａ.微笑ｂ.记住他人的名字ｃ.做一个好的听者ｄ.赞美最细小的进步、而且是每一次的进步ｅ.真诚地请对方帮一个忙五、批评的技巧1、不要无谓的批评、指责、抱怨2、要善于了解和谅解别人、要有容忍心3、批评而不引起反感的有效方法：让对方知道你的批评是为他好4、批评的方法：ａ.如果你必须挑错，从称赞和诚心感激着手ｂ.间接地提醒他人注意自己的错误ｃ.在批评他人之前，先谈到自己的错误ｄ.用“建议”而不下“命令”ｅ.让他人保住面子六、赢得争论的方式１、从争论中获胜的惟一秘诀是避免争论ａ.低水准的自尊意味着摩擦和麻烦ｂ.低压力是避免争论的秘密２、避免争论的技巧ａ.尊重别人的意见，不要随意指出对方错了ｂ.如果你错了，就勇敢地承认ｃ.获得“是的”回答的最好方法，是将别人置于“是的”气氛之中ｄ.温和的声调、友善的姿态是化解争论的良药七、增加你的吸引力1、表现自身的重要性2、制造神秘感3、讲礼貌的好处4、运用你的幽默力量 6.职业化与职业意识 #8226;??什么是职业精神？?#8226;??进入公司——企业员工应具备的观念?#8226;??什么是企业真正需要的人才?#8226;??职业化管理?#8226;??职业化的态度?#8226;??积极心态的魔力?#8226;??作为职业化人才应具备的素质与技能?#8226;??团队意识与合作 企业新员工培训流程解析 作者：张超 发布时间：2011年1月6日 来源：徐州招聘-英才网 | 关闭 (嘉宾背景介绍：张超老师现任百度（Baidu）高级培训主管、高级