管理咨询调查k问卷.doc

2002年6月 说明 本调查问卷的填写可能要费您一点时间，请您谅解，在填写时，请您仔细阅读问题，尽可能详尽、具体、准确地填写，谢谢！ 本问卷的目的在于了解您对公司的一些看法和公司的实际情况；由于每个人对同一个问题可能有不同的看法，为了避免不必要的误会，请您独立填写问卷，不要与别人讨论。 由于本问卷涉及员工的个人观点，为尊重员工的个人意见，任何企图或意图了解、打探他人填写内容的行为都将被认为是不正当的。 问卷填写完毕后，请您将问卷装入档案袋内，并封口直接交到李副总经理办公室，我们有专人负责接收。档案袋和问卷都不需要填写姓名。 请您于6月14日（本周五）下午4：30之前将装有问卷的档案袋直接交到李副总经理办公室，谢谢！ 谢谢您的协助！尊敬的华储公司员工： 您好！我们是北大纵横管理咨询公司中煤项目组。我们正与您一起为华储公司确定组织结构和人力资源方案、迎接未来的挑战、使公司业绩更上一层楼而努力。此次问卷调查的目的在于了解公司的客观情况、员工对公司管理现状的评价，以及相关方面进行改善的切实需求。您的见解和意见对我们的工作非常重要，问卷采用匿名填写形式，我们将按照职业道德的要求，以职业的态度对您的问卷严格保密。我们承诺：本调查问卷只在咨询顾问范围内作统计和建议的依据使用。非常感谢您的积极参与和支持。 北大纵横管理咨询公司中煤项目组 多项选择题（如无特别说明，请只选一个答案，并在选项对应的分值上画圈或打勾） 一、战略问题 1-1． 您了解公司现在的战略目标吗？ 非常了解 一般 不太了解 不知道（注明原因） a b c d 　请简单描述您所知道的公司战略： 1-2．您认为是否有必要让公司的每位员工都充分了解公司的战略？ 非常必要 无所谓 没有必要 不知道（注明原因） a b c d 1-3．您认为公司过去几年中获得发展的原因是：（限选3个，请按照重要性顺序，标明1、2、3。最重要为1，次重要为2、重要为3。） （ ）中煤、华储的品牌和良好的商誉 （ ）公司在中煤贸易中的独特地位 （ ）公司两大股东的特殊背景 （ ）产业一体化资源整合，链条上各个环节相互配合的结果 （ ）领导班子深谋远虑，紧密配合，领导大家共同奋斗的结果 （ ）公司领导者的个人能力 （ ）公司服务质量处于领先地位 （ ）其它：__________________________________________ 1-4．您认为公司的未来发展方向、发展战略应该是： （ ）专注于煤炭行业，通过提高工作、服务质量，实现更大的利润 （ ）专注于公司目前在中煤进出口公司贸易中的运输、港务地位，实现低成本的专业服务。 （ ）立足于公司目前的专业化运输、港务服务，逐步扩大服务对象的范围，争取更多的代理业务，扩大公司规模。 （ ）利用公司的资金优势，从事多种经营，什么赚钱做什么 （ ）如果不同意以上看法，您的看法： 1-5．您认为公司目前的竞争优势是什么（可多选，限选三项，请在选定项前划勾） （ ）中煤、华储的品牌 （ ）公司在中煤进出口公司中的特殊地位 （ ）资金优势 （ ）市场前景看好 （ ）领导人高瞻远瞩 （ ）先进的物流管理能力 （ ）良好的股东背景 （ ）高素质的人才 （ ）企业凝聚力强 （ ）其他 1-6．您认为公司的未来前景如何？ 会更好 和以前差不多 会变差 说不清楚 a b c d 1-7．您认为公司的风险可能来自哪些方面（请按重要性排列，最重要的为1；若认为还有其他没有列出的风险，请列在线上）？ （ ）中煤进出口公司战略的不确定性。 （ ）关键人员流失，员工队伍力量变弱 （ ）股东对华储定位的改变。 （ ）公司管理水平下降，各项作业、服务质量变差 （ ）分配制度不合理，员工积极性无法充分调动起来 （ ）现有人员素质和组织