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(第一章彼得·德鲁克——管理大师中的大师第二章阿里·德赫斯——长寿公司模式的创造者第三章克里斯坦森——创新者的领袖第四章普拉哈拉德和哈默尔——核心竞争力的缔造者第五章罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿——新的成本核算和绩效评价方法的得出者第六章罗莎贝丝·莫斯·坎特——授权和变革管理的先驱第七章亨利·明茨伯格——伟大的离经叛道者第八章菲利普·科特勒——现代营销学之父第九章吉姆·柯林斯——解决实际问题的杰出代表第十章朱兰——质量管理之父)约瑟夫·朱兰(Joseph M. Juran，1904— 2008)博士是举世公认的现代质量管理的领军人物。他出生于罗马尼亚，1912年随家庭移民美国，1917年加入美国国籍，曾获电器工程和法学学位。在其职业生涯中，他做过工程师、企业主管、政府官员、大学教授、劳工调解人、公司董事、管理顾问等朱兰认为大部分质量问题是管理层的错误而并非工作层的技巧问题。总的来说，他认为管理层控制的缺陷占所有质量问题的 80% 还要多他首创将人力与质量管理结合起来，如今，这一观点已包含于全面质量管理的概念之中。朱兰观念的发展过程是逐步进行的。最高管理层的参与，质量知识的普及培训，质量实用性的定义，质量改进逐个项目的运作方法，“重要的少数”与“有用的多数”及“三步曲”(质量策划、质量控制、质量改进) 之间的区别——朱兰就是以这些观点而闻名的至理名言：质量是一种实用性，即产品在使用期间能满足使用者的要求。《朱兰质量手册》被誉为“质量管理领域的圣经”，是一个全球范围内的参考标准。吉姆·柯林斯吉姆·柯林斯（1955—），英文名：Jim Collins，男，毕业于斯坦福大学。著名的管理专家及畅销书作家，影响中国管理十五人之一。曾获斯坦福大学商学院杰出教学奖，先后任职于麦肯锡公司和惠普公司。与杰里。I.波勒斯合著了《基业长青》。“造钟，而不是造时”。吉姆·柯林斯指出，“伟大的公司的创办人通常都是制造时钟的人，而不是报时的人。他们主要致力于建立一个时钟，而不只是找对时机，用一种高瞻远瞩的产品打入市场；他们并非致力于高瞻远瞩领袖的人格特质，而是致力于构建高瞻远瞩公司的组织特质，他们最大的创造物是公司本身及其代表的一切。造钟”就是建立一种机制，使得公司能靠组织的力量在市场中生存与发展，而不必依靠某个人、产品或机会等偶然的东西所有伟大的公司都是“务实的理想主义者利润不是目的，利润就像人体需要的氧气、食物、水和血液一样，这些东西不是生命的目的。但是，没有它们，就没有生命“自家长成的经理人”。吉姆·柯林斯经过研究后发现，“18家伟大的公司在总共长达1700年的历史中，只有四位CEO来自于外部”。“自家长成”的经理人熟悉了解公司文化，更易带领公司进行变革伟大的公司要想生存，必须拥有一个持久的观念。这种观念必须从属于整个公司；即使有远见的领导人与世长辞，这种所谓的伟大观念也会永存。这种观念并不是围绕着一个人或一个产品，而是围绕着一个决定了公司发展目标的思想体系建立起来的，科林斯和波勒斯认为有远见的公司之所以能取得成功，原因就在于不论发生什么变化，它们的核心观念毫不动摇。科林斯认为，公司要想成就伟业，首先必须关注个人，选择正确的领导。他认为公司应该避免“选择那些高姿态的名人做领导”，而应努力寻找那些有思想、有内涵的人。接下来是组建合适的管理层，并开始考虑自己的目标：“人不是最重要的财富，合适的人才才是最重要的财富领导力分成5个等级。“第一级”指的是个人能力；“第二级”是团队技巧；“第三级”是管理能力；“第四级”传统观念上的领导力；“第五级领导”不仅拥有前四个层级的所有技能，而且还有一种“超常能力”，那是一种谦逊的品质（例如：“我总是在努力使自己能胜任这份工作。”）与坚定的职业意志（例如：毅然卖掉所有造纸厂）的矛盾结合。《哈佛商业评论》评选的“90年代最重要的两本管理书籍”之一就是《基业长青》，《今日美国》评价《基业长青》是“继《追求卓越》之后最引人瞩目的企业研究力作”；《从优秀到卓越》关注的正是中小企业成为伟大企业的必经之路，被称为“历史上最畅销的管理书菲利普·科特勒1931年-）是现代营销集大成者，被誉为“现代营销学之父”，任美国西北大学凯洛格管理学院终身教授，是美国西北大学凯洛格管理学院国际市场学S·C·强生荣誉教授。美国管理科学联合市场营销学会主席，美国市场营销协会理事，营销科学学会托管人，管理分析中心主任，杨克罗维奇咨询委员会成员，哥白尼咨询委员会成员，中国GMC制造商联盟国际营销专家顾问《《营销管理》一书更是被奉为营销学的圣经本书的中心思想就是企业必须积极地创造并滋养市场菲利普·科特晚年的事业重点是在中国，他每年来华六七次，为平安保险、TCL、创维、云南药业集团、中国网通等公司作咨询在菲利普·科特勒之前，市场营销是4P营销组合（product：产