校企合作y协议书_1122.docVIP

校企合作协议书 ? 池州职业技术学院（以下简称甲方）与 （以下简称乙方），经双方友好协商，达成如下合作意向： 一、合作总则 为大力发展地方职业技术教育，使学校培养出既有良好专业知识又有实际操作技能的应用型人才，实施以职业能力培养为中心的教学模式，使学校成为企业定向人才提供的双赢目标，双方同意建立校企合作关系，乙方在甲方挂牌建立实习（就业）基地。 通过校企合作，走“产、学、研”相结合的道路，进行有效的资源整合，使双方互惠互利。 双方可建立合作领导小组，对相关内容进行指导及管理。 二、责任和义务 （一）甲方 1、与乙方共同制定定岗实习计划; 2、通过各种渠道在相关媒体上进行宣传报道，以扩大学院、企业知名度。 3、根据企业需求、学院专业教学计划和课程教学大纲要求，确定定期课程实习及集中校外实习的时间、内容、人数和要求，并在每次实习前一个月与乙方联系，与乙方共同制定具体实施计划与安排。 4、在学生实习期间委派专人负责实习学生的跟踪管理，协助乙方参与对实习生的实习指导工作。 5、教育实习学生严格遵守乙方的各项管理制度和劳动制度。 6、在职业培训、学生实习、就业安排等方面优先安排乙方。 7、为了搞好定岗实习工作，定期地组织教师到厂顶岗实习。 （二）乙方 1、与甲方共同制定定岗实习学生的专业教学计划和课程教学大纲; 2、充分利用企业的行业优势和影响，根据自身需要与甲方进行项目合作研究，并对双方成果进行推广； 3、按照甲方教学计划，结合单位实际情况，安排甲方的学生到厂实习，确定每次实习的内容、安排专人指导实习过程，以培养到企业实习的学生实际操作能力和职业素质； 4、对实习学生到企业实习的情况进行全面的评价和考核，为学校对学生的实习考核提供依据。 5、学生到企业就业期间根据国家劳动法及企业的薪资标准确定具体的工资。 6、根据学生在厂定期实习期间的表现和综合素质，优先选择优秀毕业生就业。 7、学生在使用乙方的机器设备时，必须在乙方的指导教师的指导下，才能上机操作；操作过程中必须遵守有关安全生产操作规程。 8、关心学生的学习和生活情况。为学生办理商业保险。 三、合作时间 合作时间为 年，根据双方合作意愿和实际情况，可长期合作。首次合作结束后，双方可共同商议形成新的合作意向。 四、其它 1、本协议一式贰份，双方各执一份，合作协议一经双方代表签字、盖章即生效，双方应遵守有关条款，未尽事宜，可由双方协商解决。 ? 甲方代表签字： 乙方代表签字： ? 单 位 公 章 单 位 公 章 年 月 日 年 月 日 ? “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，