市场营销学复习提纲自己总结的【参考】.docxVIP

第一章1、市场是商品经济的范畴，是以商品交换为基本内容的经济联系形式，也是市场营销活动的场所、对象和载体。在市场经济条件下，企业必须按照市场需求组织生产。市场的概念随商品经济的不断发展而丰富，主要表述如下：市场是商品交换的场所市场是对某种商品或劳务具有需求、支付能力和希望进行交易的人或组织。市场是某种商品或劳务的所有现实和潜在的购买者市场是全部商品交换关系的总和从市场营销学的观点来看，市场是由购买者、购买能力和购买欲望三个要素所构成的。因此，应当关注以下几个方面的问题：客户是谁，客户需要什么，他们为什么要购买，他们何时购买，他们在什么地方购买，他们怎样来购买市场营销的含义：市场营销是个人和群体通过创造并与他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程。包含以下几个含义市场营销的最终目的是满足需求和欲望市场营销的核心是交换，交换过程是一个主动积极满足双方需求和欲望的过程交换过程能否顺利进行，取决于营销者创造的产品和价值满足顾客需求的程度和管理水平市场营销中的几个核心概念：需要、欲望和需求。需要是指人类在其生存和发展过程中没有感到满足的某种状态，主要有物质和精神两个方面。欲望是人们想得到上述许愿哦的具体满足品的愿望，是个人受文化和社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。需要和欲望是市场营销活动的起点。需求是指人们有能力并愿意购买某个具体产品的欲望（需要欲望需求）产品.产品是能够满