河北省粘接涂料协会会员一名单.doc

公司名称 协会职务 单位地址 保定东大化工 副理事长 保定 石家庄联钛化工 副理事长 石家庄 保定徐水晨阳化工 副理事长 保定 金源矿业 副理事长 矿区 金川化工 副理事长 石家庄 衡水新光化工 副理事长 衡水 河北日出化工有限公司 副理事长 沧州东光 石家庄市奥莱克涂料有限公司 副理事长 石家庄东二环与南二环交叉口 平乡县金业涂料有限公司 副理事长 邢台市平乡县平乡镇柴口工业区 河北德大化工 副理事长 东光 晋州市奥世伦树脂有限公司 理事 晋州大石新庄南 元氏现代涂料厂 理事 元氏军粮面院内 石家庄欧康化工建材有限公司 理事 正定 河北江山涂料有限公司 理事 石家庄 河北康居环保科技有限公司 理事 石家庄 石家庄三维鸿业粘合剂厂 会员 石家庄市长安区东社庄工业区 石家庄市新星粘合剂厂 会员 行唐县执阳村西 石家庄太行油漆厂 会员 河北省藁城市 石家庄市佳途漆业有限公司 会员 藁城市西关镇金庄工业区 石家庄市中龙化工有限公司 会员 河北省高邑县西良庄中龙工业园区188号 河北省冀中漆业有限公司 会员 河北省博野县工业区北邑路8号 石家庄彩奥建材有限公司 会员 中华北大街350号 邢台封州漆业有限公司 会员 邢台市平乡县麻头寨 邢台市贝德漆业有限公司 会员 邢台市富强路中段 深州市振兴涂料 会员 河北省深州市贸易城纬二路59号 单位 申请级别 单位地址 邢台清丽化工有限公司 会员 邢台市临城县新安庄（生产基地）市区 浙江丰虹新材料有限公司 会员 安吉县塘浦工业区 张家口精诚装饰材料有限公司 会员 张家口涿鹿柳苍大街45号 河北宜佳涂料科技有限公司 会员 中山路与西二环交叉口南行100米 阜城县天兴防水涂料厂 会员 衡水市阜城县 石家庄市德隆矿材厂 会员 灵寿县慈峪镇 石家庄市双龙涂料有限公司 会员 石栾南大街10号 石家庄市润翔建材科技有限公司 会员 学府路 晋州城南粘合剂厂 会员 会员 正定 裕隆胶黏剂 会员 晋州 石家庄市博奇盛宏化工有限公司 会员 石家庄 河北省邢台市澳德化工涂料有限公司 会员 邢台 “六心”服务评定标准 “六心”服务的评定是与公司考核结果、员工的服务态度和服务质量、工作能力和工作态度挂钩的，在严格考核的基础上进行评定的，对此，公司对各个门店的员工将实行动态管理的办法。现根据公司的规章管理制度，制定店铺员工“六心”服务评定考核办法，以促进管理的制度化、科学化、规范化、精确化。 1、什么是“六心”服务？ 所谓的“六心”是指信心，热心、用心、耐心、诚心和细心，而“六心”服务则是指用“六心”的标准来为每一位顾客提供最优质的服务。 2、“六心”服务评定的目的 （1）促使管理者公正、公平、客观地评价员工的工作表现，并对员工进行指导、培养和激励，引导员工纠正自己的工作态度和提高自己的服务质量。 （2）规范员工的服务态度，提高顾客的满意度，使得产品的服务质量深入人心。 （3）为员工的岗位动态管理、薪酬激励、职业发展提供客观依据。 3、“六心”服务评定的原则 坚持客观、真实、公平、公正的原则 4、“六心”服务评定的内容 “六心”服务评定将采取逐级考核制，一般店员由所在店铺的店长考评，各个店长由店务执行经理考评，最终由市场营销部总监对员工的“六心”服务评定结果做出认定并交由总经理签字确认。 （1）信心：不仅要对自己有信心，而且要对我们公司、我们的产品有信心，首先要告诉自己，我是能做好这件事的。要使自己的个性充分发挥，强调自己与众不同，并把这种原则运用到产品上，我们公司的产品是最好的，它有其它公司无法比美的优点。它能给顾客带来一种享受，有了这种信心才能在自己的言谈举止中得以流露，在不经意间吸引顾客、感染顾客。 （2）热心：当遇到顾客对所购买产品不太了解时，我们应主动的去帮助她，用热情去感动她，我们所得到的不仅仅是出售产品，而是一种使她无法忘怀的品牌形象。 （3）用心：就是用心察言观色，主动的去和顾客沟通，顾客的言行、举止、性格、爱好，在短时间尽快掌握顾客的心理，然后选择推荐一些产品，其实我们所做的一切最终目的是为求感动顾客，使我们和顾客之间形成一种友谊，而不是单纯的买卖关系。通过自己的举止使顾客接受品牌形象，接受我们的产品，这样就会形成一个稳定的长久的消费群体。 （4）耐心：是一般年青人最缺乏的，特别是在顾客试穿了很多，想买又不想买的时候，我们要耐心的去引导她们，帮助顾客而不是流露出不耐烦的表现，如果没有目的或没有主见，这就需要我们主动的解说，即便不买，也会成为我们的潜在的顾客。 （5）诚心：也是最重要的，在和顾客的交往中，我们的言谈她们也许怀疑，我们的推介的要点，她们也许不赞同，甚至对于出售的产品和价格都有可能使她们将信将疑，然而我们的诚