2014商企通业务受理系统.docVIP

中国联通“商企通”业务受理系统管理手册 目录 1 1 2 业务受理系统 2 3 代理管理 3 3.1 添加代理 3 3.2 编辑代理 4 3.3 删除代理 5 3.4 代理查询 6 4 统计查询 7 4.1 开户统计 7 4.2 欠费用户查询 7 4.3 设备统计 8 5 营业操作 9 5.1 用户开户 9 5.1.1 开通业务介绍 9 5.1.2 开户 9 5.2 业务更改 14 5.3 用户销户 15 5.4 到期用户管理 15 6 SI支撑联系方式 17 营业系统网址 /bas/ 图1-1 商企通业务受理系统登录界面 业务受理系统 业务受理系统是提供给客户经理代理完成客户开户、销户、业务变更、统计、管理等工作的平台。 业务受理系统下设系统管理页、统计查询页、营业操作页和系统安全页，每个页面下又分各个子页面以满足不同的工作需求。 图-1 业务受理系统 代理管理 客户经理可以方便的管理分属于自己下边的代理添加编辑删除以及。 由于系统只支持一级代理，所以代理登录系统的话就不存在代理管理。 添加代理 客户经理能够为自己添加代理，方便代理通过业务受理系统为商企通客户提供服务。代理从属于客户经理。例如要在现在当前客户经理下面添加一个代理“孙李”： 图-1 代理管理页面 填入代理名称和联系方式（联